などなどなど、、、

ヒアリングの結果をもとに料金を算出してサポートの依頼をされるか確認し、
正式にご依頼いただけたのでお支払いいただいてからサポートを開始！

まずはモバイルセキュリティキー（スマホアプリ）の設定を行い、
翌日また時間を作っていただいてアプリの有効化が無事に完了！
完了したところでインターネットバンキングにログインして
送金限度額の設定を行ったうえで
お客様が送金を希望される銀行の情報をお聞きして
送金の指示を行いました。

勿論ここでサポートは終了ではなく、
ちゃんと指定された銀行に着金を確認してもらって終了となるため
22日に送金を行ったので月曜日になったら指定された銀行口座（常陽銀行）を
チェックしてもらうようお伝えしました。

そして今週の月曜日、
お客様からご連絡をいただき無事に着金されたと報告いただいたのでサポートは完了！

ちなみに、HSBCの送金手数料はHKD50ですが受取り銀行側の手数料も別途かかります。

サポートのご相談をいただいて解決するまでに土日を挟んで5日間と
今回はかなり急いでいらっしゃったためスピード解決したことで
大変喜んでいただけました。
感謝のメールもいただけたので、この瞬間が一番うれしいですね。

ご依頼いただきありがとうございました。

 

さてさて、件名にもあります通り今回は珍しいHSBCシンガポールについて
とても重要なお知らせです。

口座開設するにはかなり敷居の高いHSBCのシンガポールですが、
先日シンガポールの口座をお持ちの方よりご相談がありました。

相談内容は、凍結解除。

今まで一度もサポートの実績が無いため、
始めはお断りをしたのですが、
他に誰も頼れる方がいらっしゃらないという事で
駄目もとで構わないのでサポートをしてほしいという事でお引き受けしました。

結果は、

無事凍結解除が出来ました！

ただ今回の凍結解除については、
正直まだ自信が持てたわけではありませんので、
HSBC香港の凍結解除は、よほどのことが無い限り解決してきましたが、
もし、現在凍結されてしまっていてどこにも頼る宛が無く
解除できるという約束ができないという事をご理解いただけたうえであれば
対応させていただきますので、
一度ご相談ください。

ちなみにこれまでHSBC香港の凍結解除は200件以上お手伝いして来たと思いますが、
2名だけお役に立つことができませんでした。

 

今回のケースのように、突然口座が制限されることは珍しくありません。

凍結の仕組みや対処法については、以下の記事で詳しく解説しています。

︎ HSBC香港の口座凍結完全ガイド

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