実際にサポート現場では、次のようなトラブルが発生しています。

• PIN再設定の申請が拒否される
• セキュリティ理由で手続き不可
• 支店 or 再申請を求められる

この記事では、実際に届いたレター事例をもとに、
HSBC香港で起きるPINトラブルと具体的な回避策を解説します。

■ 実例：HSBCから「処理できない」と通知が来る

今回のケースでは、銀行から以下の内容のレターが届きました。

• ATM PINサービスの指示（3月31日付）を処理できない
• 理由：セキュリティ
• 対応：
  • 支店で再指示
  • またはインターネットバンキングで再申請

つまり
「書類を作成した手続きでも無効になる」ということです。

■ なぜ起きる？HSBC香港のセキュリティ仕様

HSBC香港は特に以下に敏感です：

• 長期間未使用口座
• ATMカード未利用
• ログイン履歴が薄い（インターネットバンキング＆スマホアプリ）

これらが重なると、

セキュリティブロックが発動しやすい

■ ATMカードPINを忘れると起きる問題

① 手続きがオンラインで完結しない

本人確認が強化されているため、

• 支店訪問が必要
• 再認証プロセス発生

海外在住者は詰みやすい

② PINが実質無効化される

ATMカードを長期間使っていないと：

PINが合っていても使えない状態になるケースあり！

③ 書類手続きすら通らない

今回のように、

「セキュリティ理由で拒否」

これはHSBCでは珍しくありません。

■ 放置口座のリスク（重要）

HSBC香港では、

• 放置＝制限対象
• 書類＝拒否される可能性

結果：再手続きの無限ループが起きてしまう

■ 解決策①：最低限の運用ルール

• 年1回はATM利用
• インターネットバンキングのログインを定期的に行う
• 少額でも取引を維持

アクティブ状態を維持することが最優先

■ 解決策②：PINの厳重管理

おすすめ：

• パスワード管理ツール
• オフラインメモ

HSBCでは「忘れたら面倒」ではなく
「忘れたら詰む可能性あり」と考えておく方が良いでしょう。

■ 代替案：Masterデビットカード運用

ATMカード依存をやめる戦略です。

メリット

• 引出手数料が安い(HKD10安い）
• アプリでPINの変更が可能
• 買い物をするとキャッシュバックあり（0.4％）

デメリット

• ATMカードを一切使わなくなる
• ATMカードPINを完全に忘れる可能性がある

■ 【重要】こんな人は今すぐ対策が必要

• HSBC香港口座を放置している
• ATMカードを使っていない
• PINを覚えていない

1つでも当てはまるならリスク高

■ 無料相談：今の状態をチェックできます

もし以下に当てはまる場合、早めの対応をおすすめします。

• PINを忘れている
• しばらく口座を使っていない
• 銀行からレターが届いた
• 手続きが通らなかった経験がある

▼サポート内容

• HSBC香港の口座状況チェック
• PIN再設定の最適ルート案内
• 支店対応 or オンライン対応の判断
• デビットカード運用の設計

▼問い合わせ方法

以下からお気軽にご相談ください：

• LINE相談
• 問い合わせフォーム
• Zoom面談予約

※状況によっては、最短ルートでの解決方法をご案内します。

「まだ大丈夫」と思っている人ほど危険です。
問題が顕在化する前に、一度チェックしておくのが安全です。

■ まとめ

HSBC香港では、

• PIN忘れは重大トラブル
• 再発行は簡単ではない
• 放置口座はリスク

そして本質は、

「使っていないことが最大のリスク」

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そんなATMカードについて情報を入手しましたので、
早速ご紹介したいと思います。

事の発端は、先日ご依頼いただき香港へ渡航されて
新規の口座開設をされた方からのメールでした。

お客様

「ご紹介いただいたところで無事口座開設が完了し、
帰国したので早速ATMカードで引出しが出来るように
現地で教えていただいた通りに
海外引き出し設定をしようとしたところ、
どうしてもうまくいかないので、
ご確認いただけますでしょうか？」

というもの。

スタッフ

おつなぎさせていただきましたので、
口座開設のお手伝いは出来ませんでしたが、
問題なく使用できるようになるまで
最後までサポートさせていただきます！

ということで、

私自身はもちろんATMカードの
海外引き出しは既に設定はしているため、
新規のセットアップは出来ませんが、
海外引き出し額の変更手続きも
同じところから出来るので試してみることに。

すると

Service unavailable. Please try again later.

サービスがご利用できません。
後でもう一度お試しください。
のメッセージが。

時間をおいて何度試しても同じメッセージ　(´;ω;｀)

ご連絡いただいた通りのメッセージが表示されてしまい
私も変更することができませんでした。

しかし、ここからが私たちの本領発揮！！

ということで、試しにATMカードではなく、
Masterデビットカードの海外引き出し設定を
変更してみたところ、
問題なく変更することが出来ました。

ということは、
ネットワークの問題では無いという事が判明したわけです。

それならば、他にHSBCの口座を持っている3人に
同じようにATMカードの海外引き出し設定を
変更してもらう事にしました。

すると、
なんと3人が三人とも変更ができる！

うーむ、
それぞれ何が違うのかを比べてみました。

一人目　スマホはiPhone　日本居住　⇒変更可能
二人目　スマホはAndroid　香港居住　⇒変更可能
三人目　スマホはiPhone　日本居住　⇒変更可能
そして私、
四人目　スマホはAndroid　日本居住　⇒変更不可

さらに、ご連絡いただいた方に確認すると
五人目　スマホはAndroid　日本居住　⇒変更不可

ここまで考えられることは？

日本居住のAndroid携帯からは
新規/変更の手続きができないのではないか？

という考えにたどり着きました。

とはいえ、
これはあくまでも私の推測ですので、
問題を解決するため
次はHSBCのインターネットバンキングにログインして
チャットサービスを使って質問をすることにしました。

基本業務をこなしながらだったので、
HSBCのチャットでやり取りして
あれやこれやを聞かれて答えてを繰り返すこと数時間！

結果はというと？

ということで、予想していたように
アプリの不具合によるエラーのようです。

ちなみに今回ご連絡いただいた方へは、
・HSBCへ電話してもらって海外引き出し限度額を設定してもらう。
・書類を作成して設定をする。
という二つの選択肢がありました。

ただし、
いつも弊社のブログをご覧いただいており、
口座開設時にMasterデビットカードを申請しているため
海外（日本含む）で引出しをする場合には、

なのでデビットカードが届き次第、
デビットカードの有効化を行っていただき
海外引き出し設定を行ってもらえば、
ATMカードの海外引き出し限度額を設定する必要は無いことを伝え
ひとまず問題解決という事になりました。

すでにデビットカードの海外引き出し限度額の変更は
できることが確認できているので問題無いと思いますが、
万が一また出来無いと場合には
ご連絡くださいともお伝えしてあります。

とはいえ、根本的な解決にはなっていませんので、
近々アプリのアップデートが行われて
問題も解決すると思いますので
アプリのアップデートがあるたびに
海外引き出し限度額を設定を試してみようと思っています。

HSBCの口座開設を検討されている方、
HSBCの口座でお困りになっている方はお気軽にご連絡ください。

The post HSBC香港　ATMカードに関する最新情報をお伝えします！ first appeared on G Confidence Inc..

今回は、そのMasterデビットカードについて
最近入手した情報を惜しげもなくご紹介します。

前回のブログで、
ATMカードの暗証番号を3回間違えてしまうと
カードがロックされてしまうという事をお伝えしたわけですが、

2024.11.20

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実際に試してみました！

一回目のミス　⇒Incorrect PIN（暗証番号が違う）

二回目のミス　⇒Incorrect PIN（暗証番号が違う）

三回目のミス　⇒Invalid Card（使えないカード）

はい、皆さんのご想像通り
カードが利用できなくなってしまいました。

MasterデビットカードもATMカード同様に
3回のミスでカードがロックされてしまうという事が
ここでも証明されてしまいました。

、、、すみません。
実際に試してみたというのは私ではなく、
そうなってしまったよという方からの情報提供です。
（ありがとうございます！）

そして、ロックが掛かってしまった場合の解除方法は
弊社の調査によって判明しておりましたので、
情報提供いただいたお礼を込めてブログでご紹介しようとなった次第です。

そして、
今回の情報は『Masterデビットカードを持っているよ。』
という方は必見ですので、最後までお読みください！

まずロックを解除するためには、
インターネットバンキングにログインする必要があります。

ログイン後、

上段メニューにある、
Card, loan & mortgate
にカーソルを合わせて

Card servicesの下にある
【Block/Unblock cards】
をクリックします。

すると、デビットカードがロックされてしまっている場合、
下記のような画面になっています。

カードの番号が記載された右側に、
Unblockと書かれていますね。

その、Unblockを書かれているところをクリックします。

すると画面が変わり、

「このカードのブロックを解除しますか？」

というメッセージが表示されるので、
【Confirm】
をクリックしてください。

すると画面が変わるので、

Blockになれば、
ロックが解除されカードが利用できるようになります。

カードをロックする

今回のタイトルでは、
ロックされてしまった場合の解除方法となっていますが、
もし万が一、Masterデビットカードを入れたままの財布を
紛失または盗難にあったという場合には、
今回はUnblockの状態からBlockに変更したわけですが、
逆に【Block】をクリックして【Unblock】に切り替えてしまいましょう。

とにかくこのカードは、Masterがついていますので、
引出することは出来なくても買い物に関しては
暗証番号も必要なく出来てしまうので、
一刻も早く使用不能にしてしまう必要があるという事です！

いざというときに直ぐに変更が出来ないなんてことでは困るので、
今のうちに練習をしておいた方が良いかもしれませんよ？
もちろんご判断はお任せいたします！

「一人でやるのはちょっと心細いなぁ」
という場合には、ご連絡頂ければお手伝いも可能です。

ちなみに、Blockする場合にはこのメッセージが表示されます↓

HSBCに関するご相談がございましたら、
お気軽にご連絡ください。
情報提供もお待ちしております。

そして、まだデビットカードをお持ちで無いという場合には、
サポートも可能のですので
お問い合わせください。

The post HSBC香港　Masterデビットカードがロックされた！解除方法は？ first appeared on G Confidence Inc..

そして今回は久しぶりにHSBCの情報ではなく、
スタンダードチャータード銀行についてご紹介します！

HSBC香港の口座に関する情報は、
前回のブログもそうでしたが常に発信しているので
理解されている方も多くなってきた思います。
しかし、
スタンダードチャータード銀行については
弊社でもサポートの実績が少ないうえ、
そこを改善するため、
今年口座開設を行おうと予約をしていたにもかかわらず、
急性肺炎になってしまい渡航を断念した結果、
現在は口座開設が出来なくなってしまったという
非常に残念なことになった関係で、
ご紹介している情報も多くはありません。

とはいえ、
少なからずお問い合わせをいただく事もあるため
情報を発信していくことができるというわけです。

今回ご紹介する情報ですが、
海外銀行の場合、
やはり何といっても一番厄介なのは“口座の凍結”だと思います。

HSBCの場合には、
ご承知の通り24か月間口座内の資金に動きが無い場合に、
口座は凍結されてしまいます。
そのため、てっきりスタンダードチャータード銀行も
凍結されてしまう期間は同じだろうと思っていたのですが、
今回違っていたことが判明しました。

何が違った？

早速ご紹介しましょう。

これがスタンダードチャータード銀行から届いたレターです。

レターに書いてあるのは、以下の内容になります。

HSBCは凍結されるまで24カ月あるというのに、
スタチャンは12か月で凍結されてしまうという事です。
これはレターなので、
もっとまえにSMSが届いていたと思われますが、
この方は届いていないという事でした。

とにかく、11月26日までに入金か出金をしないと
凍結されてしまう！
という事は確定しているわけです。

HSBCも同じになってしまったようですが、
以前はOKだった通貨の移動（HKDからUSDなど）だけでは、
凍結を回避することはできない模様です。

ただ、ちょっと注意してもらいたいのは、
この情報が全ての口座保有者に該当するのか？という点が
分かっていません。

なぜなら、
以前は確かに24か月の猶予がありました。
そしてなによりも気になっているのは、
この方が口座を開設してから一年しか経っておらず、
『口座開設ホヤホヤなのに、
一年間使わないなんて何事だ！』
という理由で、
初めのうちは凍結までの期限が、
1年縛りになっている可能性があるからです。

スタッフ

スタチャンの口座をお持ちで、
一年以上口座を動かしていないけど全然平気だよ！
という方が居ましたらご連絡いただければ嬉しいです。

そして、
さらにこのレターにある内容で重要なのが、
凍結された場合、有人チャネル以外は、
操作できませんよ。
とありますので、
HSBCとは違って凍結解除をするには、
電話ではなく、
店舗まで赴く必要があるという事になります。
これは結構厳しいですね？

凍結されないために

とはいえ、銀行のルールに対して
文句を言っても始まりませんので、
ルールに則って口座を維持していく必要があるわけです。

先日開催したHSBCのセミナーでもお伝えしている事ですが、
HSBCであっても2年ではなく、
1年に一度は引き出しや送金をすることをお勧めしています。

そうしたことからも、
以前ご案内したスタンダードチャータード銀行発行の
デビットカードが現在でも発行できるのかは
確認できておりませんが、
もしまだ発行が可能であれば
申請しておくことをお勧めします！

HSBCのデビットカードに関するご相談もお待ちしております。

銀行に関するご相談はこちらからお願いします。

The post スタンダードチャータード銀行　凍結前の通知に注意！ first appeared on G Confidence Inc..

2024.09.04

2026.05.15

HSBC香港　ATMカード＆Masterデビットカードの引出し

先週末に募集を開始したHSBCのセミナーに お申込みいただいた際のコメントで、 ATMカードの引出方法についての質問があったので セミナーの時間を節約するためにブログ記事にしてみました。 とはいえ、 ご承知の通りHSBCのお金を引き出す場合には2つのパターンがあります。 ひとつは...

2024.09.11

2024.09.24

HSBC香港　朗報！Masterデビットカードの発行

インターネットバンキングから発行申請が出来なくなり 一時は発行を断念せざるを得ないと思われていた HSBCのMasterデビットカードですが、 多方面への調査によって 現在でも香港へ渡航することで発行することができることが判明したことは 以前のブログでもご紹介していました。 ...

2024.09.30

2024.10.01

HSBC香港　Masterデビットカード発行サポート可能日（おまけあり）

以前はお断りしていたHSBC香港のMasterデビットカード発行サポートですが、現在はサポート可能となりました。 「いつ行けば発行できる？」「現地で何をするの？」「使うとどんな通知が来る？」という方向けに、年内の対応可能日と、実際の利用イメージ（おまけ）をまとめます。 ...

すでにMasterデビットカードを
保有されている方はご存じかと思いますが、
これまでMasterデビットカードを使用して
ショッピング/支払をする場合、
一日の限度額は50,000香港ドル
（約100万円）でした。

それがなんと、
限度額を一気に4倍の
200,000香港ドル（約400万円）まで
引き上げることができると判明したのです。

情報を入手後、
早速自分のアカウントで試したところ
確かに上限を200,000HKDまで、
引き上げることが出来ました。

その証拠画像がこちらです。

ちなみに、
わたし自身20万香港ドルの決済枠は必要ないので、
すぐに5万香港ドルに減額しています。

まぁ、通常であれば、
100万円も使う事は無いと思うので、
十分な金額だとは思いますが、
HSBCの口座をお持ちだという事は、
ほとんどの方が海外で投資をされている
という事になるわけです。

そして海外投資商品の中には、
月々数百～数千ドルという額を中長期的に
積み立てていくものの他に、
一括でまとめて数万ドルから数十万ドルの支払を
行う商品も存在します。

また一部特殊な商品で、
基本は月々の支払ではあるものの
特別な支払い方法として一年間に、
三年分（36か月）の支払が
出来てしまうという証券も存在します。

そうした高額の支払を行う場合に、
今回の限度額引き上げは非常にメリットが
大きいと考えています。

もちろん通常は普段お使いのクレジットカードを
使用して支払うか、
まとめて支払う場合には海外送金という
手段もあるわけです。

しかし、日本のクレカを使ったり
送金する場合には、
どうしても避けることができない
為替手数料というものがあります。
この手数料が、
結構馬鹿にならなかったりするわけです。

それがこのHSBCのMasterデビットカードを
使う事が出来れば、
為替を気にすることなく
支払いができるというわけです。

さらに、キャッシュバックされるというおまけつき！

そうはいっても、
自分の口座の中に資金が入っているかどうかが、
重要ではありますよね？

それについても解決方法があります。

口座内の資金が心配な場合、
国内の銀行からの送金だとあれやこれや
聞かれた挙句に
送金させてくれなかったという事例もあるため、
今年の9月から送金代行会社のWiseが、
これまで一回あたり100万円であった
送金限度額を、
第一種資金移動業者のライセンス
を取得したことによって、
なんとこちらは1億5千万円まで
引き上げられているので、
HSBCの口座残高に不安な場合には、
Wiseを使う事で問題が解決します。

「なら、Wiseから送金すればいいのでは？」
と思ったかもしれませんが、
そもそもWiseからの送金を
受け付けてくれないところもあるのに加え、
Masterデビットカードで支払いをすることで、
支払額の0.4％キャッシュバックがあるというのが大きいのです。

例えば、満額の20万香港ドルで支払いを行うと、
800HKD（約16000円）のキャッシュバックが、
受け取れるというわけです。

とにかく！
HSBCのMasterデビットカードの利便性が、
さらにアップしたという事に他なりません。

もし、まだMasterデビットカードを持っていない
という場合には、
一度お問い合わせください。

HSBCに関するご相談はこちらから！

現在、まだまだHSBCに関する
重要情報を入手しており、
お伝えしたいことがあるのですが、
さすがに情報過多になってしまう為、
今週はここまでとさせていただきます。

次回も、
重要な内容になっていますのでお見逃しなく。

The post HSBC香港　Masterデビットカードの最新情報！ first appeared on G Confidence Inc..

「いつ行けば発行できる？」「現地で何をするの？」「使うとどんな通知が来る？」という方向けに、年内の対応可能日と、実際の利用イメージ（おまけ）をまとめます。

関連：

2024.09.11

2024.09.24

HSBC香港　朗報！Masterデビットカードの発行

インターネットバンキングから発行申請が出来なくなり 一時は発行を断念せざるを得ないと思われていた HSBCのMasterデビットカードですが、 多方面への調査によって 現在でも香港へ渡航することで発行することができることが判明したことは 以前のブログでもご紹介していました。 ...

HSBC香港 Masterデビットカード発行サポート｜年内の対応可能日

対応可能な人数に限りがございます。ご希望の方はお早めにご連絡ください。

※サポートは現地銀行での待ち合わせとなります。

サポートプランは2種類（フルサポート／発行のみ）

サポートプランはフルサポートと発行のみサポートの2つをご用意しています。内容は以下の通りです。

＜＜フルサポート＞＞

• 現地窓口でのMasterデビットカード発行依頼
• Masterデビットカードの有効化
• Masterデビットカードの暗証番号設定

※カードの有効化および暗証番号設定は、帰国後に行います。

＜＜発行のみサポート＞＞

• 現地窓口でのMasterデビットカード発行依頼

※カードの有効化および暗証番号の設定はご自身で行っていただきます。

もちろん、フルサポートよりも発行のみサポートの方が費用はお安くなっています。

サポート希望の方へ（ご予約方法）

サポートをご希望の方は、下記お問い合わせフォームより

• 希望日程
• 希望プラン（フルサポート／発行のみ）

をお送りください。折り返し、サポート費用と注意事項をご案内いたします。

【おまけ】Masterデビットカードを実際に使うとどうなる？（通知・明細の見え方）

これで終わってしまうと素っ気ないので、Masterデビットカードを使うと何が起きるのかを、実例でご紹介します。

9月26日（木）は、19:30より
HSBCのオンラインセミナー
がありました。※満員御礼

セミナー前に小腹を満たすため、こちらでハンバーガーを食べることに。支払いはもちろんMasterデビットカードです。

① 決済するとすぐSMSが届く

カードで決済をするとすぐに、SMSが届きます。

② 少し遅れて、登録メールアドレスにも通知が届く

次に少し遅れて、HSBCに登録しているメールアドレスへ通知が届きます。

こうやってカード利用直後に確認できるので、とても安心です。

③ 口座残高の見え方（Ledger balance と Available balance）

Masterデビットカードを使って買い物をすると、口座内に日本円預金がある場合は
日本円（JPY savings）から引き落とされます。

インターネットバンキングで確認すると、下記のような表示になります。

※9月4日に日本円口座に10,000円だけ振替をしてありました。

Ledger balanceはまだ10,000 JPYと表示されている一方で、
Available balanceが9,110 JPYになっているのが確認できます。
これは「今この口座で使える金額（Available）」が減っている状態です。

④ 数日後に取引が確定して反映される（キャッシュバックも）

カード利用から数日後、取引が確定すると明細に反映されます。今回は、再確認したところ反映されていました。

890円を使ったので9,110円になりましたが、キャッシュバックが4円あったため
残高が9,114円になっています。

キャッシュバックは0.4％なので今回は4円でしたが、例えばこのカードで海外積立の支払をしている場合には、
毎月それなりの金額になりますし、為替を気にすることなく積み立てができるメリットもあります。

補足：カード利用には十分なデポジットが必要です

ただし、十分なデポジットが必要です。口座残高が少ない場合には、

• Wiseなどの送金代行会社を通じて送金する
• 香港に渡航して入金する

といった対応が必要になります。

渡航は別としても、Wiseからの送金であれば、国内のクレカ海外決済手数料と為替レートを考えると
かなりお得になるケースも多いです（多少面倒ではありますが…）。

まとめ：発行できるうちに準備しておくと安心

• 年内の対応可能日は11月（11〜14日）／12月（9〜12日）
• プランはフルサポートと発行のみの2種類
• 利用するとSMS＋メールで即通知が来て安心

弊社ではHSBCに関するサポートだけではなく、RL360（ロイヤルロンドン）やFPI（フレンズプロビデント）、
ITA（インベスターズトラスト）といった海外投資に関するサポートも行っております。
お困りのことがありましたら、お気軽にご相談ください。

※本記事は一般的な情報提供を目的としています。

The post HSBC香港　Masterデビットカード発行サポート可能日（おまけあり） first appeared on G Confidence Inc..

ただ、ここでネックだったのは
単身勢い込んで香港に乗り込んでいったとしても
英語が得意でなかったり、
発行の申請/依頼をする段取りが分からなければ
渡航費と時間が無駄になってしまうという事でした。

そうしたことから、これまで問い合わせフォームより
Masterデビットカードの発行について同行してほしいとの
依頼をいただいていたものの、
正直私たちもデビットカードの発行するのをお手伝いするためだけに
香港へ渡航するとなると渡航費を併せ数十万円と高額になってしまう為
断腸の思いで依頼をお断りしておりました。

しかし、何とか対応できないものかと
こうした状況であることを
HSBCの新規口座開設を行っている弊社の提携先へ相談したところ
「サポートさせていただきますよ」
と快い返事をいただく事が出来ました。

ということで、
大変お待たせいたしました！
Masterデビットカードの発行を断念されていた方、
ようやく入手することができるようになりました！

香港に渡航してでもMasterデビットカードを持ちたい
という方は問い合わせフォームよりご連絡ください。

お問い合わせいただく際には、
香港へ渡航できそうな日程をお書きいただき
発行を希望されるのが複数名の場合には、
必ず人数もお書きください。

ご連絡いただきました後に、
サポートまでの流れと費用及び注意事項をお伝えさせていただきます。

何にしてもHSBCの口座をお持ちであれば、
非常にメリットの大きなカードですので、
発行可能なうちに是非渡航して入手してください。

以前ブログで、どれほど便利なカードであるかをご紹介したものの
ちょっと面倒だからと後回しにしていた方が、
後悔の念を長ーい文章でご連絡いただいたことがありました(笑)

なお、まだ口座自体をお持ちで無い場合にも
新規口座開設は可能ですので、
口座開設サポートを希望される場合にもご連絡お待ちしております。

新規口座開設時にMasterデビットカードの発行もできますので、
口座開設する際には忘れずに発行の手続きも行いましょう。

The post HSBC香港　朗報！Masterデビットカードの発行 first appeared on G Confidence Inc..

とはいえ、
ご承知の通りHSBCのお金を引き出す場合には2つのパターンがあります。

ひとつはご質問にあったATMカードを使っての引き出し。
そしてもうひとつは、Masterデビットカードを使っての引き出しです。

ここで、もう一度お伝えしますが、
ATMカードとMasterデビットカードで引出しをする場合には
HSBCサイドで徴収される手数料が異なってきます。

そうなんです。
Masterデビットカードで引出しをする方が10HKDお得になっています。

なので今回はATMカードのご質問ではありましたが、
Masterデビットカードを使用して引出しをしています。

とはいえ、引出する方法は全く同じなのでご安心ください。

では、動画を撮影しましたのでこちらをご覧ください。

以前、Masterデビットカードを使った残高照会の動画もご紹介しているので
代り映えのしない動画になってはいますが、
最後に引出しした後のレシートにあるように
セブン銀行で引出しをしてもATM手数料は発生しませんでした。

他にもHSBCのATMカードやMasterデビットカードで引出しができる
ATMはたくさんありますが、
ATM手数料がかかるところもあるので注意が必要です。

何より、他のATMの場合は最大で5万円までの引出しかできず、
セブン銀行が唯一最大10万円迄引き出しができることを考えると
引出をするのであればセブン銀行一択かな？と思います。

ご注意ください！

セブン銀行で引出しができるのは0時10分から23時50分までだそうなので、
遅くまで飲み歩いていて軍資金が足りずに午前零時にセブン銀行で
23時51分から0時9分に引出をしようとしてもできないようです。
酔っぱらって何度も何度も引き出そうとすると
ロックされてしまうかもしれないのでご注意ください！
※怖いので確認していません
そのほかの引出をする場合の注意点ですが、
何年も引出をしていなかったりすると
海外引き出し限度額がゼロになっている場合があります。

そうなると香港以外の国で引出しをすることができませんので
海外引き出し設定を再度行う必要があります。

また、もう一つの注意点としては、
『ATMカード』で引出しをする場合に
お金はHKD Savingsに入っている必要があり
『Masterデビットカード』で引出しをする場合には
HKD SavingsまたはJPY Savingsにお金が入っていることが重要です。

既にセミナーの募集は終了してしまいましたが、
HSBCの事でお困りになっている場合には
お気軽にお問い合わせください。

Masterデビットカードに関するご相談も承っております！

The post HSBC香港　ATMカード＆Masterデビットカードの引出し first appeared on G Confidence Inc..

今回はHSBCのスマホアプリをなんとか設定したのは良いけど、
セットアップ時に何も気にせず進めてしまって
「Lite mode」になってしまったのだけど
「Full mode」への切り替え方が分からないというお問い合わせをいただいたため
それだけでは費用をいただくわけにもいきませんので、
無料で対応することにいたしました。

英語が分かればHSBCのアプリ操作は簡単なのですが、
苦手な場合には下手にイジり回してロックされてしまうのではないか？
という不安があると思いますので、
動画で説明を行いたいと思います。

ご覧いただいたとおり、
HSBCのアプリはLite modeとFull modeがあるわけですが、
わたしはFull modeをお勧めしています。

理由は簡単。
私自身がFull modeを使用しているので説明しやすいからです(笑)

ただHSBCのスマホアプリは、
非常に使い勝手が良いのですが
セキュリティ向上のための微調整が行われているせいなのか、
頻繁にアップデートがかかるのが少し面倒なところでもあります。

アプリを起動して、ちょっと動きがおかしいなぁ？と思う事があったら
PlayストアまたはAPPstoreを開いて『HSBCHK』と検索して
「更新」になっていないか確認する
習慣をつけておくといいかもしれません。

今回のように無償でサポートすることもありますので、
HSBCに関するお悩み事がある場合には、
まず一度お気軽に問い合わせをしてみてください。
費用が発生する際には、
事前にお伝えしたうえで納得いただいてからサポートを行っております。

今でもお問い合わせをいただくことの多い
Masterデビットカードですが、
つい先日も口座開設をされた方が発行申請を行った結果、
無事ご自宅へカードが届いたとの報告がありました。

そこで！
新規で発行するMasterデビットカードの注意事項をご紹介。

ATMカードは、コンビニエンスストアなどで残高照会をすることで
有効化させることはできますが、
Masterデビットカードの場合には、
インターネットバンキングまたはスマホアプリで
有効化しないといけませんのでお間違え無く！

そして一番注意しなくてはいけないのが、
昨日もお問い合わせがありましたが、
有効化さえすればMasterで買い物は可能になります。

ただし！
有効化させただけではATMで引き出しすることはできません。

引出しをしたいのであれば、
引出しの設定が必要であるという事です。
引き出し設定をしていないにもかかわらず、
何度もATMで引出しをしようとすると、、、、

カードがロックされてしまうのでご注意ください。

今更遅いよぉ、既にロックされてしまった、、、
という場合にもお問い合わせください。

The post HSBC香港　スマホアプリの使い方（モードの切り替え方法） first appeared on G Confidence Inc..

Masterデビットカードの現状

以前はHSBCの口座を保有している誰もが、
インターネットバンキングにログインして、
「Card,loan & mortgage」の項目から申請することで
発行することが出来ていたわけですが、

現在、日本居住者がここをクリックしても、

このように、
「申し訳ありませんが、このサービスを提供することができません」
というメッセージが表示されてしまい、
発行が出来なくなってしまいました。

では、完全に日本居住者はMasterデビットカードを
持つことが出来なくなってしまったのか？

というと、現在弊社で確認できている情報では
香港に渡航して銀行窓口で申請をすることで
いまでも発行してもらえることが確認できています。

実際に、
５月に香港に行かれてATMカードが使えなくなってしまったと
HSBCの行員に伝えたところ、
ATMカードを発行するくらいなら
Masterデビットカードを作った方が良いよ！とアドバイスされて
発行手続きが出来たという連絡をいただいております。

ただし、これもいつまで可能であるのかはわからず、
いまから香港行きのチケットを取って
現地の銀行窓口で申請が可能であるかという事については
弊社では責任を持てないといったところが正直なところなので、
旅行や仕事で香港に行くという場合には、
ついでにHSBCの窓口で申請してみるのがよろしいかと思います。

なお、発行手続きをしてカードが手元に届いたものの
有効化の方法や暗証番号の設定のやり方が分からないという場合には
お気軽にお問い合わせください。

また、以前ブログで私もスタンダードチャータード銀行の口座を
開設しに行きますよ！とお伝えしたのですが、
入院してしまったために渡航することができず
口座を作ることができませんでした。
ちなみに、現在スタンダードチャータード銀行の口座開設は
非常に困難になってしまったようで、
渡航したとしても口座開設できない可能性が高くなっているようです。

わたしもそのあたりの情報を常に収集して
緩和されたという事が分かれば、
再度チャレンジしに行きたいと思います。

なお、HSBCの口座は現在も開設が可能という事なので、
まだオフショアの銀行口座をお持ちで無い方は、
はやめにHSBCの口座を持っておかれることをお勧めします。

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