私の知る範囲内ではありますが、
全ての方のスマホアプリが新バージョンに変わったようです。

今回リニューアルされたHSBCのスマホアプリですが、
スゴイ機能が実装されているのはご存じでしたか？

既に新しいアプリに切り替わって随分と経ちますので
ご存じの方も多いかと思いますが、
HSBCのアプリ一つで
香港にあるいくつもの銀行口座を管理できてしまうという優れた機能です。

わたしは残念ながらHSBC以外の香港銀行口座は保有していませんので、
個人的にうれしい機能というわけではありませんが、
リスクヘッジという事からHSBCだけではなく
スタンダードチャータード銀行
CITI銀行
ハンセン銀行
等といった複数の口座を保有されている方は多く
そうした方にとっては便利な機能ですね。

アプリログイン後画面

Link a non-HSBC account
View your balances with other banks.

HSBC以外の口座をリンクする
他の銀行の残高を確認できます。

View your accounts from multiple banks

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複数の銀行口座を一括表示

多数の銀行口座を確認する手間を省きたいですか？
当社のオープンバンキングサービスを利用すれば、すべての口座情報をホームページ上で一括表示できます。

現在口座および普通預金口座の残高を一目で確認
複数通貨での資産を把握しやすくなります。

安全に接続

Set up in 4 easy steps

1. Select a bank

2. Select the consent period

3. Log on to your chosen bank’s app or website

4. Select the accounts you wish to see on your homepage

簡単4ステップで設定

1. 銀行を選択

2. 同意期間を選択

3. 選択した銀行のアプリまたはウェブサイトにログイン

4. ホームページで表示したい口座を選択

Select a bank

From which bank would you like to share the account data with us?

• Bank of China (Hong Kong) Limited
• Citibank (Hong Kong) Limited
• DBS Bank (Hong Kong)
• Hang Seng Bank
• Standard Chartered
• The Bank of East Asia

銀行を選択してください

どこの銀行の口座データを当社と共有しますか？

• 中国銀行（香港）
• シティバンク（香港）
• DBS銀行（香港）
• 恒生銀行
• スタンダードチャータード銀行
• 東亜銀行

といった感じで6つの銀行口座で口座を保有している場合には
HSBCのアプリ一つで残高の確認ができるという事ですね。

残高確認のほかに何ができるのかはわかりませんが、
便利になるのは間違いないでしょう。

もしかすると、ここにあるほかの銀行さんのアプリでも
同じような機能が付いているのかもしれませんね。

とても悔やまれるのは、
お問い合わせでスタチャンのサポート依頼も多くなってきたため
わたしもスタンダードチャータード銀行の口座を開設しようと
航空チケットまで取りました。
しかし、
渡航数日前に急性肺炎を発症してしまい
人生初となるICUにまで入るというハプニングで渡航ができなくなり
その後なかなか体調も回復せず
次の渡航日程を調整することができずにいたところ
ある日ある時、
「海外居住者の口座開設ができなくなりました！」
という連絡が。。。

現在も口座開設再開とはならず現在に至ります。

何を言っても今更ですからね、
諦めも肝心です。

今あるHSBC香港の口座を大切に使っていこうと思います。

また、以前にもお伝えしました通り
HSBCの口座開設もほぼ壊滅状態なわけで、
私と同じようにHSBCの口座しかありません！
という方は、
このブログやセミナーでも伝えしている
凍結されないためのポイントを頭に叩き込み
これからも問題なく使用していけるようにしましょう。

凍結されないためにやることはとても簡単です。
本当は二年間の猶予はありますが、
忘れてしまう事を考えて、
年に一度で構いませんので
・ATMカードで引出しを行う
・ATMカードのユニオンペイで買い物をする
・Masterデビットカードで引出しをする
・Masterデビットカードで買い物をする
・どこかに送金をする（送金を受ける×）
・タイムデポジットを組む
上記のいずれか一つを行いましょう。

もうすでに凍結されてしまった、、、
そうじゃなくて、他にもこんなことがあって困っているんです。

等ございましたら、お気軽にご連絡ください。

通知を見逃すことは、口座凍結につながる可能性があります。

凍結の仕組みや予防策については、こちらの記事で詳しく解説しています。

︎ HSBC香港口座凍結の完全解説ページ

The post 【HSBC香港】最新スマホアプリの変更点｜凍結防止に重要な機能とは？ first appeared on G Confidence Inc..

このブログはもちろんのこと、
次回29日にも開催する過去の「HSBCオンラインセミナー」でも
しつこいくらいに重要性を力説してきましたので、
毎回欠かさずブログをお読みいただいている方や
セミナーに参加された方については
みなさんセットアップは完了されていると思います。

とはいえ、
セットアップは済ませたものの
基本的には口座の残高を見るくらいで
他には何も使っていない方が多いというのが現状のようです。

そこで今回は、ちょっと意識してもらいたい
スマホアプリのポイントを紹介しようと思います。

そのまえに、
月に一度はアプリのアップデートがないかチェックするのを忘れないようにしましょう。
けっこうな頻度で更新されています。

では早速アプリを開きます。

ログインするとこのHome画面ですね。
ちなみにご覧いただいた画面はフルモードですが、
もし画面がライトモードになっている場合には、

歯車マークタップして、
Select modeからFull modeに変更しておきましょう！

理由はこのブログで紹介するのは、
いつもFull modeだからです。(笑)

そして今回お伝えしたいのはここ。

このベルのマークです。

このマークをタップすると表示されてくるのが、
「Push notifications」プッシュ通知

ちゃんとチェックしていましたか？
に赤いマークが付いていたら必ず開く癖をつけておきましょう。

そして、画面下にはこのようなメッセージが書いてあります。
only notifications from the past 90 days are displayed here. to turn notifications on of off, tap ‘…'(‘more actions’) next to a notification and select ‘change my notification preferences’.
ここには過去 90 日間の通知が表示されます。通知をオンまたはオフにするには、通知の横にある「…」（「その他の操作」）をタップし、「通知設定を変更」を選択します。

メッセージには ‘…’とありますが、
ご覧いただいているように変更するには三つの縦の点マークです。

では実際にタップしてみましょう。

メッセージを削除する場合には、Delete。
そして設定を変更したいという場合には、
Change my preferences
をタップします。

すると画面が切り替わり、まず一番上には、
この端末でプッシュ通知を無効にしない限り、これらの情報を受け取り続けるとあります。

そして、オンとオフに切り替えられるボタンがふたつ。

・Transactions & Services
リスクの高いお取引を含む、当行のサービスとお客様のバンキング業務に関する最新情報をお届け

・Personalsed offers
お客様向けにカスタマイズされた、当行の商品やサービスに関するプロモーションオファー

下段には、月曜から金曜日が9時から19時55分
土曜日が9時から17時25分。
日曜、祝祭日の指示は処理されず
時間外に変更した場合は7営業日かかるとの記載があります。

ここまでお読みいただいてお分かりかとは思いますが、
通知をオフにしてはいけません。
特にTransactions & Servicesは、
絶対にオフにはしないこと。
アカウントに関する重要な連絡が届かなくなってしまいます。

弊社ではまだ未確認ですが、
HSBCに電話をした際の本人確認として
以前はフォンバンキングPINが使用されていましたが、
現在はこのプッシュ通知で本人確認をするようになったようだという
情報を入手しています。
このあたりは、正確な情報を入手しましたら
改めてご紹介したいと思います。

HSBCに関するご相談お悩み事がございましたら、
お気軽にお問い合わせください。

The post HSBC香港　モバイルアプリ。重要なチェックポイント first appeared on G Confidence Inc..

「え！HSBCのATMカードはもう使わなくなったの？」

と思いましたよね。

その通りなのですが、違うとも言えます。
紛らわしくてすみません。

既にご存じの方もいるかと思いますが、
常日頃からセットアップをするようにとお伝えしている
HSBCのモバイルセキュリティキー（スマホアプリ）を使用すれば
ATMに行ってATMカードを使用することなく引き出しができるようになっています。

その方法を本日はご紹介したいと思います。

ステップ１

アプリを立ち上げ画面右下の『Mobile cash withdrawal』をタップ

ステップ２

アプリ用のパスワードを入れる、または生体認証をする

ステップ３

どこのATMで引き出しをするのかを選択する

ステップ４

引き出したい金額を指定する

ステップ５

Continueをクリック

ステップ６

ATMで引出しの項目を選択してContinueする

（ATMの画面）

ステップ７

ATMに表示されたQRコードを読み取る

これでATMから引き出しが出来ます。

ここまで説明しておいてではありますが、
もう既にお分かりかと思いますが
ATMカードを使用せずスマホアプリで引き出しができるのは、
香港のATMだけです。。。
（香港へ行かれる機会がありましたらお試しください。）

日本、すなわち香港以外の海外では
今のところまだ引き出しをするためには
ATMカードかMasterデビットカードが必要です。

しかし今後は、日本でもこうした動きは広がってくると思われますので
必要無くなる日もそう遠くは無いとおもいます。

ただ、最近は何をするのもスマホ1つで完結できるようになっているため
スマホを紛失したり破損させてしまうとかなり困ってしまいますよね？
そこだけは常に一抹の不安を持っています。

また、以前にもお伝えした事ではありますが、
日本のATMカードと違ってHSBCのカードには有効期限があります。

その期間は10年ですので、HSBCの口座開設ブームに口座を作っている方は
すでに一度は更新されているはずです。

今お持ちのATMカードの有効期限は必ずチェックしておきましょう。

最近のサポート依頼で増加しているのが、
引出しをしようとしたら引き出せなかったというもので、
中には有効期限がとっくに切れている事に気が付かないで
引き出せないという方もいらっしゃいました。

そこで
ATMカードの注意ポイントをお伝えします！

ATMカードの有効期限が切れる一か月ほど前には
HSBCから新しい有効期限のATMカードが発送されてきます。
ただし、住所が変わっているのも関わらず
変更手続きを怠っていたら届きません。

さらにATMカードが届いたらすぐにお近くのコンビニで残高照会をして
カードのアクティベート（有効化）をする必要があります。

なおカードの有効化には期限が設定されていて
HSBCがカードを発送してから90日以内にやらなくてはいけません。
もし、90日を過ぎてしまうと、
せっかく送られてきたATMカードは無効になってしまいます。
その場合にはHSBCへ電話することによって、
有効化する期間を設定してくれます。
電話した翌日から3日間！

更にもっと大変なのが、
カードが送られてきていたのを気づかずに放置して1年以上経過してしまうと
HSBCの顧客データ上でATMカードを発行したという履歴が抹消されてしまいます。

そうなると、ATMカードの新規発行が必要になります。

ATMカードの新規発行は、
基本銀行窓口での受け取りになっているのでカードを受け取るために
香港まで行かなくてはいけないという事になってしまいます。。。

ただし、それは現状緩和されているために
自宅へ郵送してもらう事も可能になっています。

有効化を忘れて使用できなくなったという場合には、
一度お気軽にお問い合わせください。

The post HSBC香港　ATMカードはもう不要？アプリで簡単引出 first appeared on G Confidence Inc..

お題にもあるように、
以前からお伝えしておりますがHSBCのスマホアプリの重要性が上がり
もう完全にセットアップしておかないといけない状況になったと感じています。

今回判明した内容ですが、
インターネットバンキングの初期設定をするためには、
以前であればPCからHSBCのホームページを開き
右上にある「Log on」から
「Register for personal internet banking」をクリックすると
設定画面に飛んだのですが、

いまは、まだ上記の画像のように
Register for personal internet bankingという記載はあるものの
クリックをするとHSBC HKアプリのダウンロードを促す画面になってしまいます。

↓の画面

そのため、まだインターネットバンキングを設定していない
またはインターネットバンキングのログイン情報を忘れてしまうなどして
一旦インターネットバンキングを閉鎖してしまったという場合には
かならずスマホアプリを設定する必要があるというわけです。

今のスマートフォンは劣化するのが早く、
故障して使えなくなったりバッテリーがヘタるることで
初期化や買い替えする機会が多くなった気がします。

そのわりに端末価格がやばいくらい上がっているから困りものですよね。

わたしはiPhoneを使っていないのでまだ良いのですが、
iPhoneの値段にはビックリさせられます、、

とにかくそういったことから以前にもお伝えしたかと思いますが、
使えるのに古くなって乗り換えたスマホは、
全てのアプリを削除した状態にして
自宅で保管してHSBCアプリだけを入れておいて専用端末にすることによって、
メインのスマホが万が一故障してもOKなうえに、
メインスマホの劣化も遅らせることができるのでお勧めです。

スマホアプリの乗り換えサポートの依頼が無くなってしまうのは、
正直つらいところではありますが(笑)

そして最後に、
HSBCのアプリはかなりの頻度で修正が行われているので、
月に一度はアプリの更新が無いかをチェックしておくようにしましょう。

動作がちょっとおかしいな？
と感じたときにもチェックするようにしてください。

HSBCの口座でお困りごとがございましたら、
まずはお気軽にお問い合わせください。

The post HSBC香港　モバイルセキュリティキー（スマホアプリ）の重要度アップ first appeared on G Confidence Inc..

前回届いたメールは、

Upcoming changes on HSBC Online Banking

という件名で、
インターネットバンキングにログインしてできていた手続きが
モバイルセキュリティキー（スマホアプリ）へ移行しますよ！

という案内でした。

そして今回届いたメールは何かというと、

インターネットバンキングのサービスアップデート

のご案内です。

2023年11月よりインターネットバンキングのサービスを
モバイルセキュリティキーやその他のチャンネルに置き換えていくという内容ですので、
重要な点をご説明したいと思います。

• Add a new payee

新しい受取人の追加

• Set up and manage autoPay

自動支払いの設定と管理

• Register or view Faster Payment System (FPS) registrations

「より迅速な支払いシステム（FPS）」の登録と閲覧

• Manage eBill and receive eReceipt 

電子請求書の管理とレシートの受信

• Order cheque book

小切手の注文

• Request ATM card or credit card PIN

ATMカードとクレジットカード暗証番号のリクエスト

• Change email eStatement / eAdvice password

eステートメント/eアドバイスのパスワード変更

• Add a new payee

※2023年11月1日より、モバイルアプリで作業が可能です。

１．アプリにログオン

２．画面下部の「Pay ＆ Transfer」を選択

３．「Add a new payee」を選択

• Set up and manage autoPay

※2023年11月1日より、モバイルアプリで作業が可能です。

１．アプリにログオン

２．画面下部の「Pay ＆ Transfer」を選択

３．「Add a new payee」を選択

• Register or view Faster Payment System (FPS) registrations

※2023年11月17日以降、「より迅速な支払いシステム（FPS）」はインターネットバンキングで
利用できなくなります。ただし、モバイルアプリで登録が可能です。

１．アプリにログオン

２．右上のプロフィールアイコンをタップ

３．「Add a new payee」を選択

４．「Register or view FPS registration」を選択

• Manage eBill and receive eReceipt 

※2023年11月17日以降、HSBC香港では電子請求書の発行・支払いサービスを終了します。
ただし、インターネットバンキングまたはモバイルアプリで利用可能です。

１．インターネットバンキングにログオン

２．トップメニューから「Pay ＆ Transfer」を選択

３．「Local transfers / payments」から「Pay your bills」を選択

または、

１．アプリにログオン

２．画面下部の「Pay ＆ Transfer」を選択

３．「Bill Payments」を選択

• Order cheque book

※2023年11月17日以降、様々な方法で香港ドル小切手の発注が可能になります。

１．香港のATMから申込

２．フォンバンキングPINをお持ちの方は、ホットラインに電話してください。
本人確認後、「Order cheque book」とお伝えください。
「Jade」または「Premier」口座のお客様は、インターネットバンキングまたは
アプリの「Chat with us」から小切手を発注いただけます。

• Request ATM card or credit card PIN

※2023年11月17日以降も、インターネットバンキングの「Manage credit cards」から
クレジットカードの暗証番号をリクエストすることができます。
または、フォンバンキングPINをお持ちの場合は、ホットラインに電話してください。

本人確認後、「In a few words, tell me the reason for your call now」
というメッセージが聞こえたら、「ATM card PIN」または「credit card PIN」
とお伝えください。

その後、指示に従ってそれぞれの暗証番号がリクエストできます。
もし、フォンバンキングPINをお持ちでない、またはお忘れの方は、
支店でATMカードの暗証番号をお尋ねください。

• Change email eStatement / eAdvice password

※インターネットバンキングまたはモバイルアプリから、
eStatements と eAdvice（現在および過去の両方）を表示およびダウンロードが可能です。
2023年11月17日以降、eStatements と eAdviceをメールで受信する際のパスワードを
更新することができます。

１．eStatements と eAdviceが添付されたメールを開く

２．メールに添付されている「Manage your password」を選択

（注）　Chargeable eAlerts service

※2023年11月10日以降、有料eアラートサービスを停止いたします。
インターネットバンキングでは、有料eアラートの登録・購読ができなくなります。
ご購読いただいている有料eアラートについては、11月以降はご請求いたしません。

以上が今回届いたメールの内容です。

今回の内容で気になった点は、
日本で暮らしている場合には基本的に使用することはありませんが、
小切手の発注が電話をかけなくてはいけなくなったこと。
そして、ATMカードの暗証番号リクエストでしょうか？

このブログをご覧いただいている方の中には、
海外投資をされている方が多くいらっしゃるわけですが、
SUNLIFE香港などの支払いの際、
HSBCに資金がある場合、基本は送金または自動支払いをするのですが
稀に小切手を振り出して支払う方もいるので、
小切手が無くなった場合には送金していただく事になりそうですね。

またATMカード暗証番号のリクエストについては、
記載の他に書面での対応も可能です。

その他、HSBCの件でお困りごとがありましたら
お気軽にご相談ください。

The post HSBC香港　Updates to HSBC Online Banking services first appeared on G Confidence Inc..

というお問い合わせをいただきました。

お問い合わせ本文がこちら↓

「始めて連絡します。HSBCのアプリが使えなくなりました。
引き出しもできなくて困っています。」

かなりシンプルなご連絡です(笑)

でも大丈夫！

ここからが弊社の腕の見せ所。
しっかりとヒアリングをしてお客さんの状況を把握します。
※まずはお気軽にご連絡ください。

以上の情報をもとにサポートを開始。

Zoomをつないでのサポートとなりまずはパソコンを使って
HSBCのインターネットバンキングにアクセスしてもらいました。

するといきなりこのメッセージが表示されました。

要約すると、

ログオンのミスが多すぎるから、セキュリティコードをロックしましたよ！
ロックを解除するなら、モバイルセキュリティキーでパスワードの変更しなさいね。
それと、パスワードを使ってインターネットバンキングにはログオンはできるけど、
出来ることに制限がありますよ。

っていう内容ですね。

《サポート開始》

まずはメッセージにもあったように、
スマホをご用意いただきましてパスワードの変更を行いました。

次に、コンビニのATMで引き出しができなかったという事なので、
海外引き出し設定をチェック！

海外引き出しの設定は、
一年以上引き出しをしていないと設定がリセットされてしまうので
ご注意ください。

今回の方もご多分に漏れずリセットされていたので、
引き出しができるように変更しました。

更に、もう一つ引き出しができない原因を発見！

口座資金は問題なく有るという事だったのですが、
ヒアリング時にもあったように、
この方は海外の証券を契約していましたが、
6月に解約を行っていてHSBCで受け取りをしていました。

そのため、口座内には問題なくお金があると言っていたわけですね。

しかし、
国内でATMカードまたはMasterデビットカードを使用して
引き出しをする場合には、
HKD savingsの口座にお金が入っている必要があります。

この方は、USドル建ての証券を契約していて解約したため
解約返戻金はすべてUSDsavingsに入っていましたが、
HKD Savingsには200ドルほどしか有りませんでした。

日本円だと3,000円くらいですね。

これではいくら海外引き出し設定が問題なくても
引き出しができません。

どのくらい、引き出しをする予定なのかを伺って
USDsavingsからHKD Savingsへ両替を行いました。

そのあと、すぐに近くのコンビニへ行ってもらい
引き出しをしてもらったところ無事に引き出しができたという事で、
今回も無事に問題解決です！

それでは、念のため国内で引き出しができるATMの一部と
一回当たりの引き出し限度額をご紹介しておきます。

セブン銀行

一回の引き出し限度額　10万円

イオン銀行　

一回の引き出し限度額　5万円

ローソン銀行

一回の引き出し限度額　5万円

イーネット銀行

一回の引き出し限度額　4万円

三菱UFJ銀行

一回の引き出し限度額　5万円

三井住友銀行

一回の引き出し限度額　5万円

ゆうちょ銀行

一回の引き出し限度額　5万円

※上記は2023年6月末時点での調査。

なお、HSBCが徴収する引き出し手数料が
別途発生しますのでご注意ください。

ATMカードでの引き出し手数料　50HKD

Masterデビットカードでの引き出し手数料　40HKD

これを見てもわかるように、
HSBCの口座をお持ちの方はMasterデビットカードは
マストアイテムだという事です。

まだMasterデビットカードをお持ちでないという方は、
サポートいたしますのでお気軽にご連絡ください。

The post HSBC香港　モバイルセキュリティキーでログオンをミスると？ first appeared on G Confidence Inc..

口座のメンテナンスを怠らずに行っている方は
すでにモバイルセキュリティキー（スマホアプリ）への
切り替えが終わっていることかと思いますが、
バッテリーが切れてないから、まだいいやと思っていると
いつのまにかバッテリーが切れてしまったということになりかねませんので
早急に切り替えをすることをお勧めします。

バッテリーが切れてからの乗り換えは非常に面倒ですからね。

さて、そんなHSBCのモバイルセキュリティキーですが、
先日まで一つのアカウントに2つのデバイスを登録できるようになっていました。

しかし、
いつのまにか２つのデバイスを登録することができなくなっていることが判明。

二台登録できるようになった時には、
そんなの必要ないじゃん？

と思っていましたが、実際二台登録できるとこれが結構便利だったんですよ。

にもかかわらず、
一台しか登録ができなくなってしまったのは残念でなりません。

なので、もしスマホの機種変更をしてモバイルセキュリティキーを
新しいスマホに設定しようとしてもいきなり設定することはできません。

設定しようとすると、

Device limit reached

「デバイスの上限に達しました」このメッセージが表示されます。

では、どうすればいいのでしょうか？

＜解決方法＞

インターネットバンキングにログインして
下記の画面にあるRemove Deviceから登録しているスマホを削除します。

こうすることによって、
新しいスマホが登録できるようになります。

Remove Deviceする際に、注意事項が出ますのでキャンセルせずに
思い切って削除してください。

ご自身でやるのはちょっと自信がない
という方はサポートさせていただきますので、
お気軽にお問い合わせください。

The post HSBC香港　モバイルセキュリティキー機種変更注意事項 first appeared on G Confidence Inc..

この記事で分かること

• Lite mode（ライトモード）とは？その特徴と使い道
• 切り替え方法：Full mode ⇔ Lite mode
• 戻し方：間違えて切り替えた時の対処法
• 重要：セキュリティデバイス移行の期限

「画面が変わってしまった！元に戻せない！」

HSBCアプリを触っていたら、いつもと違う画面に切り替わってしまった…そんな経験はありませんか？

それは、Lite mode（ライトモード）に切り替わってしまった可能性が高いです。

Lite mode（ライトモード）とは？

HSBC香港が2022年に追加した新機能で、よく使う機能だけをシンプルに表示するモードです。

• 操作が簡単
• 画面がシンプル
• 初心者やシニア向け

この記事では、Lite modeとFull modeの違い、切り替え方法、そして元に戻す方法を、画像付きで詳しく解説します。

さらに、セキュリティデバイスからモバイルセキュリティキーへの移行についても重要な情報をお伝えします。

Lite mode vs Full mode：どっちを使うべき？

2つのモードの違い

Lite modeでできること・できないこと

Lite modeでできること

• ✓ 口座残高の確認
• ✓ 自口座内の両替（通貨間振替）
• ✓ 定期預金の作成
• ✓ 取引明細の閲覧（eStatements & eAdvices）

Lite modeでできないこと

• 他者への送金（Full modeが必要）
• 投資商品の取引
• 詳細な設定変更

おすすめの使い方

普段はLite mode、必要な時だけFull modeに切り替える

Lite modeは一時的に切り替えるだけで、いつでもFull modeに戻せます。残高確認や両替だけならLite modeの方がシンプルで使いやすいです。

Lite modeへの切り替え方法（完全ガイド）

Lite modeに切り替える手順を、画像付きで詳しく解説します。

切り替え完了！

これでLite modeに切り替わりました。メイン画面がシンプルになっているはずです。

Full mode（元の画面）に戻す方法

間違えてLite modeに切り替えてしまった場合や、送金などの機能を使いたい場合は、以下の方法でFull modeに戻せます。

重要：セキュリティデバイスの移行を忘れずに！

Lite modeの話題とは別に、非常に重要なお知らせがあります。

セキュリティデバイスのバッテリー切れに注意！

まだ物理的なセキュリティデバイス（トークン）を使っている方は、バッテリーが切れる前にモバイルセキュリティキーに移行する必要があります。

• バッテリー切れ = ログイン・送金ができなくなる
• 再発行不可 = 物理デバイスは終了しています
• 早めの移行が必須

移行前の必須チェック

移行する前に必ず確認してください

• 登録している携帯番号にSMSが届くか確認
• 登録しているメールアドレスにメールが届くか確認
• 登録住所が最新か確認

上記が確認できない場合、移行に失敗する可能性があります。
事前にご相談ください。

自分で移行する自信がない方へ

サポートサービスのご案内

弊社では、モバイルセキュリティキーへの移行サポートを提供しています。

• 画面共有で一緒に操作
• 事前確認から移行完了まで完全サポート
• トラブル発生時も即座に対応

移行に不安がある方は、お気軽にご相談ください。

Lite modeの主要機能を解説

Lite modeで使える主要機能を、画面ごとに解説します。

1. View accounts（口座残高確認）

2. Transfer（両替・振替）

3. Place a time deposit（定期預金作成）

4. View eStatements & eAdvices（取引明細）

5. Log off（ログアウト）

よくある質問（FAQ）

まとめ：Lite modeの賢い使い方

忘れないでください！

• セキュリティデバイスのバッテリー切れに注意
• モバイルセキュリティキーへの移行を早めに
• 登録情報（電話番号・メール・住所）の確認

The post HSBC香港　モバイルセキュリティキー追加機能 first appeared on G Confidence Inc..