このところ口座の凍結に関するご連絡をよくいただきます。

ただ、以前と少し違ってきたなと感じることがあるのですが、
それはまだ凍結される前にご連絡をいただけているという点です。

これはもしかして、粘り強くHSBCに関する情報をお伝えしてきた賜物かな？
などと勝手に社内で盛り上がっています(笑)
思い込み・自画自賛はこれくらいにしておきましょう。

お問い合わせいただいた際にお送りいただいた資料をご紹介します。

一昔前まで、まことしやかに広まっていた凍結を回避できる裏ワザ（？）がありました。
それは、

・HKD savingsからHKD currentへ毎月自動で両替する設定をしておけば凍結されない

・自動継続のTime Depositを組んでおけば一生凍結されない

自動通貨移動（savings⇒current）

まず、HSBCのインターネットバンキングで定期的にsavingsからcurrentへ資金を移動させる機能が付いている事を
ご存じない方もいらっしゃるかもしれません。

それは何故か？

current口座は通常、小切手やクレジットカード、公共料金の支払いなどに使用されるため
私たちのように日本に住んでいるとcurrentの口座を使うことがほとんど無いからです。
基本使用するのは香港にお住まいになっている方だけだという事になり、
頻繁に使う方のために定期的にsavingsからcurrentへ移動できる仕組みがあります。

GCON初公開！その画面も紹介しておきます。

その仕組みを利用して、口座内の動きを作ることによって凍結を回避できると考えられていました。
ただ実際にそれしかやっていなかったにも関わらず、凍結されなかった事例も数多くあるため
以前はそれでも凍結されなかったのかもしれませんが、
今では通用しないと考えておきましょう。

Time Deposit（定期預金）

次にTime Depositについてですが、
現在でもTime Depositを組むことによって凍結を回避することは可能です。

ではなぜ、上記に載せたのかというと、
これはあくまでも懸念材料として紹介しています。

懸念するその理由を説明いたします。

以前は設定する際にどの期間組むのかを決めた後に
期間が来たら『終わり』なのか『繰り返す』のかという選択があり、
さらに『繰り返す』を選択すると、
『停止するまで』という項目があったため半永久的に続けていくことができました。

そのため、一度その設定でTime Depositを組んでしまえば口座が凍結されることはなかったわけです。

しかし、現在は初期設定のやり方が変更されてしまい、
まずはじめに下記にある期間（金利）を決めます。
このあとに、繰り返すか繰り返さないかを選択する箇所があり
『繰り返す』を選択した場合には、

（※なぜ、1weekが？）

以前の「停止するまで」が無くなり、最大で12months(12か月）までとなってしまったため、
自動的に1年経過すると満期となり指定した口座へ戻されることになってしまうため
再度Time Depositを組みなおす必要があるという事になり、
今はTime Deposit組んだからと言って、ずっと放置していても安心！とはいかなくなりました。

ちなみに最近サポートをして知ったのですが、
スタンダードチャータード銀行の場合には
Time Depositの満期が来ると自宅へ満期到達のレターが送られてくるようです。

まとめ

とにもかくにも、HSBCの口座は初めに添付してある画像にもあるように、
24か月口座に動きが無ければ凍結されてしまいます。

そして、親切なことにあのような通知を送ってくれる上に
いつまでに有効な状態にしてくださいね！と日付まで明記してくれています。

大抵は22か月間何もしない状態になると、
ご紹介した様なレターとメールが届くわけなので、
2か月の間に何らかの作業を行えばよいという事になります。

しかし！

だからと言って安心してはいけません。

まず上記のレターに書かれている内容を見ると

上記（必要な対応）にもありますが、アクティブ状態にするためには

・自分の口座から送金をする
・引出しをする
・デビットカードで買い物をする
・タイムデポジットを組む

※上記の中で気になったのが、『他のHSBC口座間で資金移動を行う』という点。
ということは、他者のHSBCの口座から送金されるだけでも凍結を回避できるのではないか？
実際に過去一度だけタイムリミットが迫った状況でお問い合わせをいただき
引出しもできず、通貨の両替もできず、
それらを解決するにはあまりにも時間が無く打つ手なしになってしまった方がいて
ダメもとでHSBC間で送金を行った結果、
期限を過ぎても凍結されず、そのあとから諸々問題を解決できたという事例はあります。

ただし、本来は自分の口座主導で行動しなければならないというルールがあったように思うので
確実な方法ではないと思っています。

レターが届き凍結されるまでまだ時間があるからと言っても、
スマホアプリが使えない！
ATMカードの暗証番号が分からない！
暗証番号が分かるのにカードが使えない！
など回避するための行動が様々な要因によりできないという事も考えられるため
とにかく早めにご連絡いただくことに越したことはありません。

香港の銀行に関するご相談はお気軽に！

HSBC香港の口座凍結は、放置やCRS未対応など複数の要因が重なって起こります。

凍結の原因や解除方法を体系的にまとめた記事はこちらをご覧ください。

︎ 【HSBC香港】口座凍結完全ガイド｜原因・解除方法まとめ

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口座が凍結されてしまえば、
自分のお金にもかかわらず動かすことが出来なくなってしまい
引出はおろか口座内で両替する事すらできなくなります。

そうならないためには、
少なくとも2年に一度は口座内のお金を動かす必要があります。
そして、以前は自口座内でHKDドルからUSDドルなどへ
両替をするだけでも良かったわけですが、
これも
「何度も聞いたからもういいよ～」
と言われてしまいそうなくらいお伝えしているように

重要

上記のいずれかの行動を起こすことが必要になっています。

何故両替するだけではだめなのかと言えば、
あくまでも想像にはなってしまいますが、
毎月の自動設定が可能であるがために
一時これをしておけば口座が凍結されることは無いですよ！
と言われていた、
香港ドルsavingsから香港ドルcurrentへの移動です。

香港ドルから米ドルやユーロ等の両替であれば、
ビットオファースプレッドがあるので
多少なりとも銀行の利益になりますが、
セービングからカレントに移すだけでは
一切お金が入ってこないからではないか？と思われます。

さらに補足をしておくと、
最後にある「口座から送金する」という項目ですが、
外部から送金されてくるだけでも良いのか？
というところに疑問を持たれる方もいるかもしれません。

これについては、
「確実ではないが回避できたことがある」
としかお答えできないのが現状です。

他口座へ自口座から送金すれば、
間違いなく凍結を回避できるのですが、
口座が凍結される理由の一つに、
「口座保有者の生存確認」
という意味合いが含まれています。

そうしたことから、
他所から勝手に送金されてくるだけでは、
生存確認にはならないので
本来は凍結を回避することができないのではない。
というのが理由です。

ただ、
ここで一つのサポート例を紹介しておきましょう。

【サポート例】

お客様

HSBCから〇月〇日（２週間後）までに口座に動きが無い場合、
口座を凍結しますという連絡が来ていました。
何とかならないでしょうか？

スタッフ

お問い合わせありがとうございます。
それでは、凍結を回避するためのサポートを行うために
現在の口座状況を教えてください。

お客様

インターネットバンキングのログイン情報がわかりません。
スマホアプリはもちろん設定してません。
ATMカードは手元にあるが暗証番号がどれかわかりません。
Masterデビットカード？なんですか？。
ステートメントは郵送されてきません。
小切手は持って捨てました。

スタッフ

・・・・。
し、、しょう、ち、致しました。
情報提供ありがとうございます。

といったサポート依頼を受けたことがありました。
結論から言えば、
この方の口座は凍結されることなく
無事に今でも使用できています。

お問い合わせいただいた内容で、
サポートを行うとなると、
通常の手順では、

ここがポイント！①　口座内にある資金状況を確認するために、
スマホアプリの登録を行う。

②　ATMカード暗証番号の再発行を行う。

③　海外引き出し設定を行う。

④　ちかくのコンビニで引出しをしてもらう。

これで問題は一応解決します。

しかし、今回は凍結の期限が2週間と迫っているために
この流れで回避するには全然時間が足りないわけです。

そこで、凍結回避するためにはどうしなければならないのか
いまのままでは二週間以内に解決するのは無理である状況を説明し
回避できない可能性があることを納得していただいたうえで、
送金代行会社（Wise)からご自身の口座へ送金を行ってもらいました。

もちろんその他のサポートを並行して行いました。

凍結されるのを是が非でも免れたいという思いから
代行会社からの送金は直ぐに対応されたようで、
2日後には送金が完了したとの連絡がありました。

しかし、インターネットバンキングログイン情報が
分からない状況から
スマホアプリの登録を完了させるまでに一か月かかり、
インターネットバンキングにログインが出来たときには
HSBCから通知があった凍結期日はとうに過ぎていました。

しかし、ログインした画面には、
【Balance not available】
の表示は無く、
両替を試したところこちらも問題なくできました。

さらに並行してATMカード暗証番号の再発行の手続きを行っていた為
そのあとスグにHSBCから新しいPINが届き、
念のため海外引き出し設定を行ったうえで
近くにあるセブンイレブンATMで引出しを行ってもらったところ
無事引き出しすることもできたということで、
サポートを無事終えることが出来ました。

何が言いたいのかというと、
HSBCの凍結期日に出来たことは
外部（Wise)からの送金だけであった事。

期日からかなりの時間がたったにもかかわらず、
通貨の両替ができた上に
新しく届いたATMカード暗証番号で引出しが出来たということから
凍結は回避できたという事です。

しかし、これが自口座に送金されたために
その後も手続きが出来たのか？
それとも単に凍結されるといった日程が実はあいまいで
多少のズレが許容されているのかという点については、
私たちにはわかりません。

ただ言えるのは、
別の方で口座が凍結されますよ！という連絡があった
期限の翌日に本当に凍結されてしまった
という事例は間違いなくあるという事です。

そして、ここからが本日お伝えしたい重要なポイントです。

重要

これまで、インターネットバンキングにログインをして
【残高の個所に金額が表示されていない】
または
【Balance not available】
という表示があると凍結されていることがわかりましたが、
最近のサポートで判明したのが、
口座残高が表示されていて【Balance not available】の
表記が無かったにもかかわらず、
通貨の両替や送金が出来ずに凍結されていることもあるという事。

そして、これは未確認情報ではありますが、
私たちが認知している口座凍結の条件は、
２年間口座を放置していた場合でしたが、
１年間放置していると仮凍結の状態となり
２年放置で完全凍結になる。
という情報が散見されるようになってきました。

この情報が正しいものかは、
現時点で確認が取れていませんが、
これまでもセミナー等ではお伝えしているように
２年に一度お金を動かしていれば良いやと思っていると、
去年はどうだったかな？
と忘れてしまうリスクがあるので、
毎年一回は口座のお金を動かしておきましょう。
という事です。

 

 

追伸、

今週中にG Confidenceから重要なお知らせがありますので、
今週は必ず週末にもチェックをお願いいたします！

 

 

HSBC香港の口座凍結は、放置やCRS未対応など複数の要因が重なって起こります。

凍結の原因や解除方法を体系的にまとめた記事はこちらをご覧ください。

︎ 【HSBC香港】口座凍結完全ガイド｜原因・解除方法まとめ

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