海外投資を行っている方や、
海外の銀行口座を保有している方であれば、
保険会社や銀行から英文のレターが届くことがあります。

近年はペーパーレス化が進み、
以前より郵送物は減っていますが、
それでも年に数回は届くケースが多いでしょう。

英語で書かれていることもあり、
「よく分からないから後で…」
「面倒だから放置…」
としてしまう方も少なくありません。

しかし、海外からのレターは必ず開封して中身を確認してください。

実際に寄せられた相談事例

最近、弊社がサポートしたケースでは、

海外保険会社から届いたレターについて、

「このレターは何を意味しているのか？」

というご相談がありました。

このケースでは単なる一斉通知で、
特に対応が必要な内容ではありませんでした。

ただし、レターの内容次第では
放置すると致命的な結果
になることもあります。

レターを開封しないことで起こり得るリスク

＜海外保険会社の場合＞

• 商品の保証が消滅する
• 証券そのものが失効する

＜海外銀行の場合＞

• 銀行口座の凍結・休眠
• 口座の強制閉鎖

特に海外銀行の場合、

• 現地へ渡航しなければ復旧できない
• 口座が完全に閉鎖される

といった最悪のケースに発展することもあります。

実際、HSBC香港などの海外銀行では、
本人確認や口座状況確認を怠ることで
ログイン不能・資金移動不能になるケースもあります。

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重要でないレターの見極め方（あくまで目安）

すべてのレターが緊急対応を要するわけではありません。

一つの目安として、
宛名を確認してください。

Dear Customer,

のように、不特定多数に向けた表現の場合、
緊急性は低いことが多いです。

ただし、これはあくまで目安であり、
内容を確認せずに判断するのは非常に危険です。

最近は「対応期限」が短いケースも増えています

加えて注意したいのが、
郵送の遅延です。

通常であれば香港からのエアメールは
1週間程度で届きますが、
コロナ禍以降は1か月以上かかることも珍しくありません。

その結果、

「届いた時点で、すでに対応期限を過ぎていた」

というケースも実際に発生しています。

レターを受け取ったら、
できるだけ早く中身を確認しましょう。

英文レターが届いたらどうすべきか

英文が不安な場合でも、

• 放置しない
• 自己判断しない
• 早めに内容を確認する

この3点が非常に重要です。

KYC（本人確認）関連の通知や、
口座・証券の制限に関する案内が
含まれているケースもあります。

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まとめ：海外レターは「無視しない」が鉄則

海外の保険会社・銀行から届くレターは、

• 重要な通知である可能性が高い
• 放置すると取り返しがつかない
• 早期対応で防げるトラブルが多い

という特徴があります。

現在、海外積立や海外銀行口座をお持ちで、

• 英文レターの内容が分からない
• 対応が必要か判断できない
• すでに放置してしまった

という場合には、
お早めにご相談ください。

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