以前ご紹介した

2021.11.11

2025.09.12

HSBC香港 Masterデビットカードが自動送付？対象口座と有効化期限の注意点

HSBC香港 Masterデビットカードが自動送付？対象口座と有効化期限の注意点 HSBC香港｜Masterデビットカード最新情報 HSBC香港のMasterデビットカードに関する重要な追加情報を入手しましたので、 共有いたします。 申請なしで自動送付？ ...

について、追加情報を入手しましたのでシェアいたします。

利用通知がSMS＋メールに進化！

これまでデビットカードを利用すると、
SMS通知のみが届く仕様でした。

しかし現在は、
SMSに加えてメールでも通知が届くようになっています。

メールタイトル

Successful online payment 成功網上付款

SMSとメールはほぼ同時刻に送信され、
カード利用直後に通知が届きます。

これまではSMSだけだったため、
「何に使ったか」を確認するのが少し面倒でしたが、
メール通知があることで履歴管理がしやすくなりました。

なお、インターネットバンキングの

eStatement（電子明細）

にも反映されますが、
記載されるのは翌月のStatementになります。

2020.09.20

2024.03.01

【HSBC香港】ネットバンキングのロック解除方法とモバイルデバイス対策

ここ最近、HSBC香港の口座に関するサポート依頼が急増しています。 正直に言うと、嬉しい反面、あまり嬉しくない理由もあります。 その理由については、以前まとめた でも詳しく解説しています。 インターネットバンキングがロックされる主な...

HSBCサポートで非常に多いお問い合わせが、

「インターネットバンキングがロックされた！」

というものです。

HSBCはログインを3回失敗するとロックされます。

そのため、

2回失敗したら、必ず24時間以上あけて再チャレンジすること。

これは鉄則です。

ログイン時の重要ポイント

インターネットバンキングにログインする際に必要な情報は以下の3つです。

• username
• memorable answer
• second password（またはデバイスコード）

ログインページはこちら：

Log on to Internet Banking

【意外と多い】username入力ミス

実はロックの原因の多くが、
usernameの入力間違いです。

下記の2つの画面、どちらが正しく入力された状態でしょうか？

①

②

正解は①

正しいusernameが入力された場合、
赤枠部分が大文字表示になります。

小文字のまま表示されている場合は、
usernameが間違っています。

その場合は
左下の「Back」から戻り、再入力してください。

この部分でつまずいている方が意外と多いので、
ぜひ覚えておいてください。

まとめ

• Masterデビット利用時はSMS＋メール通知に進化
• Statement反映は翌月
• ログインは2回まで、3回目は厳禁
• usernameは大文字表示で正誤確認

HSBCでお困りの方へ

ログインできない、カードが使えない、
通知の意味が分からないなど、
HSBC関連のお悩みがございましたら、
お気軽にご相談ください。

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