ハイテク株に利益確定売り、S&P500・ナスダック100が反落

S&P500は直近で7,600ポイント台まで上値を試したあと、7,430ポイント前後まで反落している。ここまでの上昇ピッチが速かった分、高値圏でのポジション整理・利益確定売りが優勢になっている局面と見られる。

NYダウは相対的に底堅い動き

一方でNYダウは、高値の53,470ポイント付近から52,720ポイント前後への調整にとどまっており、ナスダック100と比べると下げ幅は限定的だ。オールドエコノミー銘柄が中心のNYダウは、ハイテク株からの資金逃避先として選好されやすく、今回の調整局面でも相対的な底堅さが意識されている。

ドルインデックスは戻すも、ドル円の上値は限定的

ゴールドは下値模索が継続

ゴールドは、年初につけた5,600ドル台の高値から下落基調が続いており、直近では節目である4,000ドルを割り込む場面も見られるなど、軟調な展開が続いている。米金利の高止まりが続くなか、無利息資産であるゴールドの相対的な魅力が低下していることが、下落継続の背景にあると考えられる。

日経平均、急ピッチの上昇の反動で大きく調整

ビットコインも上値重い展開

ビットコインは、2025年秋に付けた126,000ドル台の高値から大きく崩れ、直近では58,000ドル台まで下落する場面があった。足元ではやや値を戻しているものの、依然として高値からは半値近い水準にとどまっており、リスク資産全般の調整色を色濃く反映した展開が続いている。

まとめ:荒れる夏相場、引き続き警戒を

• ハイテク株が利益確定の売りに押され、S&P500・ナスダック100は高値圏から反落
• NYダウは相対的に底堅く、資金の逃避先として選好されている
• ゴールドは4,000ドル割れも視野に、引き続き軟調な展開
• 日経平均は、これまでの上昇が大きかった分、反動で大きく売り込まれている
• ドルインデックスの戻りに比べ、ドル円(163円台)の円安加速は限定的
• ビットコインも高値から半値近くまで下落し、上値の重さが意識される

本記事は市場分析を目的とした情報提供であり、投資の勧誘や助言を目的としたものではありません。投資判断は自己責任にてお願いいたします。

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海外積立「騙された」って本当?解約手数料の目安と、よくある疑問まとめ

弊社のホームページの検索履歴を見てみると、、、

RL360(旧ロイヤルロンドン)やインベスターズトラストといった海外(オフショア)の積立型投資商品は、契約から数年〜十数年が経過し、解約や見直しを検討する方が増えています。しかし、契約時の説明が十分でなかったり、担当のIFA(独立系ファイナンシャルアドバイザー)と連絡が取れなくなっていたりして、「今どうなっているのか」「解約するといくらかかるのか」がわからないまま不安を抱えている方が少なくありません。

この記事では、よくいただくご質問をQ&A形式で整理してお答えします。

RL360の解約について

インベスターズトラストに「騙された」のか

つまり、多くの場合問題は商品そのものではなく、契約時・契約後の「理解不足」にあります。正しい仕組みを理解した上で向き合えば、決して危険な商品というわけではありません。

共通して大切なこと:海外投資を放置しない

RL360・インベスターズトラストに限らず、海外投資で後悔しないためには次のような点を定期的に確認しておくことが大切です。

• 英語の通知(手数料改定・KYC更新など)を見逃していないか
• 加入している商品名・払込額・解約時の費用を自分でも把握しているか
• 担当のIFAと連絡が取れる状態にあるか
• 解約控除(サレンダーチャージ)の仕組みを理解しているか
• ご家族が契約内容を把握できる状態になっているか

まとめ

• RL360は契約24か月以内の解約で手数料100%になることがあり、24か月以降も高額な手数料がかかる契約がある
• 解約(引き出し)の着金は4週間が目安だが、国内銀行を受取先にすると受け取れない、または審査でさらに時間がかかることがある
• 全部解約の前に、減額・一時停止・払込済みへの変更といった代替策も検討の価値がある
• インベスターズトラストは詐欺商品ではなく、「騙された」と感じる背景の多くは手数料構造や商品性質の理解不足にある
• 担当者と連絡が取れない場合も、IFAの移管という選択肢がある

「自分の契約が今どういう状況なのか把握できていない」「解約すべきか継続すべきか判断がつかない」という方は、お気軽にご相談ください。当社では、日本在住でRL360・インベスターズトラストなどの海外投資をされている方向けに、契約内容の確認から解約・IFA移管のご相談まで対応しております。

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今回は、当社で保管している最新2バージョンの「Bank tariff guide for HSBC Retail Banking & Wealth Customers」——2026年5月1日適用版と2026年8月1日適用版——を突き合わせて、内容の違いを確認しました。

結論から言うと、口座維持手数料や振込手数料、カード年会費など、皆さまの関心が高い主要項目に変更はありません。ただし、1点だけ、実務上気になる変更がありましたので、詳しくご紹介します。

今回比較した2つの資料

どちらもHSBC本体(The Hongkong and Shanghai Banking Corporation Limited)が発行する、Personal Customer・Personal Integrated Account・HSBC One・HSBC Premier・HSBC Premier Elite・HSBC Global Private Bankingの各ティアの手数料をまとめた全42ページの資料です。

変更がなかった項目(主なもの)

まず安心していただきたいのは、以下のような皆さまの関心が特に高い項目については、金額・条件ともに一切変更がなかったという点です。

非HKID保有者(日本居住者を含む海外居住のお客様)に関わる、2026年1月1日以降口座開設者へのHSBC One下限残高手数料の条件なども、両版で同一の記載でした。

唯一の実質変更点:「広東省」の小切手取扱いが「深セン」のみに縮小

両版を1ページずつ照合したところ、内容に差があったのはC2. Payment services – remittances(送金サービス)の項目と、B. Deposit account / services(預金口座)の脚注のみでした。いずれも、中国本土の銀行を支払人とする小切手の取扱いに関する記載です。

手数料の金額自体(HK$50・HK$100)は変わっていませんが、対象となる地理的な範囲が「広東省全域(深センを含む)」から「深セン市のみ」に縮小されています。

あわせて、B.預金口座サービスの「Returned cheque(返却小切手)」に関する脚注も、次のように書き換えられていました。

※通貨コードが「RMB」から国際標準の通貨コード「CNY」表記に変わっている点は、実質的な影響のない表記統一とみられます。

この変更は誰に関係するのか

この変更が直接影響するのは、主に次のような方です。

一般的な個人のお客様で、日本での生活資金管理や資産保全を目的にHSBC香港口座を利用されている場合は、今回の変更が実務に影響する場面はほとんどないと考えられます。一方で、中国本土との小切手のやり取りがある方は、深セン以外の広東省の銀行を支払人とする小切手について、今後は本項目の対象外となる可能性があるため、実際に取り立てを依頼する際は窓口で最新の取扱いを確認されることをおすすめします。

まとめ

• HSBC香港のBank Tariff Guideは2026年5月1日版から8月1日版へ改訂された
• 口座維持手数料・振込手数料・カード年会費など主要項目に変更はなし
• 唯一の実質変更は、中国本土の銀行を支払人とする小切手の取扱い範囲が「広東省全域」から「深セン市のみ」に縮小された点
• 手数料の金額自体(HK$50・HK$100など)は変わっていない
• 中国本土との小切手のやり取りがない一般のお客様への影響は限定的

「HSBC香港の手数料表の見方がよくわからない」「自分のティア(HSBC One・Premierなど)でどの手数料が適用されるのか知りたい」という方は、お気軽にご相談ください。

当社では、日本在住でHSBC香港をはじめとする海外口座をお持ちの方向けに、口座管理に関するサポートを日本語で行っております。

2026.07.17

HSBC香港　オンラインセミナー開催します。

HSBC香港 口座管理オンラインセミナー その口座、ある日突然 使えなくなるかもしれません。 今の設定、正しく把握していますか? セキュリティ強化が進むHSBC香港。ログイントラブルを未然に防ぐための知識と、「Security question」「ユーザーネーム」の見直し...

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今回は、その後寄せられた情報を整理する中で新たに判明したことをまとめてお伝えします。前回の記事をまだお読みでない方は、先にそちらをご覧いただくと状況がわかりやすくなります。

2026.07.21

HSBC香港　口座を使っているのに『長期間未利用』通知が届いた

「口座はちゃんと使っているのに、なぜ『長期間ご利用がありません』という通知が届いたのだろう?」——実は今、同じような疑問の声が私たちのもとに複数寄せられています。 私たちは日頃、海外投資をされている方々のアフターサポートを行う傍らで、HSBC香港の銀行口座を保有されている方のお困りごとの解決に...

新たに判明したこと

前回の記事の公開後、同様の通知を受け取ったという方から続々とご連絡をいただきました。いただいた情報を整理すると、以下の3点が新たにわかりました。

これまでにわかっていることのまとめ

依然として、なぜこのタイミングでこれだけ幅広い方に通知が送られているのか、明確な理由は確認できていません。ただし、「取引実績があるかどうか」や「口座開設からの期間」が通知の有無を左右しているわけではなさそうだ、ということは今回の情報でより裏付けられた形です。

引き続き情報をお待ちしています

今回まとめた内容も、あくまで寄せられた情報の範囲内でのものです。もし、この記事をお読みの方の中に、

• 同様の通知を受け取った(受信日が7/18・7/19以外の方も含む)
• ご自身の口座開設時期や、直近の取引状況

について心当たりがある方がいらっしゃいましたら、ぜひ状況をお寄せください。引き続き情報を整理し、続報という形で共有してまいります。

凍結回避のためにできること

今回の通知を受けて、「口座が凍結されてしまうのではないか」と不安を感じている方も多いかと思います。断定的なことは言えませんが、念のための対策として以下をおすすめします。

ログインするだけでなく、口座間で少額でも資金を動かしておくことで、口座に「利用実績」を残すことができます。これまで寄せられた情報でも、通知を受け取った方は皆さん引き出し・両替・買い物などで資金移動を行っていましたので、同様の操作をしておくことは凍結回避の一助になると考えられます。

まとめ

• 前回記事の公開後、多数の情報提供をいただいた
• 通知の受信日は大半が7/19だが、7/18に届いた方も少数存在
• 2025年末に口座開設したばかりの方にも通知が届いていた
• 情報提供者は全員、直近に引き出し・両替・買い物などで口座資金を動かしていた
• 念のための対策として、インターネットバンキングにログインし通貨の移動(HKD savings→USD savingsなど)をしておくのがお勧め
• 引き続き、同様の通知を受け取った方からの情報をお待ちしています

「自分にも同じ通知が来たが、これはどういうことなのか不安」という方は、お気軽にご相談ください。

当社では、日本在住でHSBC香港をはじめとする海外口座をお持ちの方向けに、口座管理に関するサポートを日本語で行っております。

今回ご紹介した通知の件も含め、口座の凍結・ロックを未然に防ぐための基礎知識や、Security question・ユーザーネームの確認・見直し方法について詳しく解説するオンラインセミナーを開催いたします。

定員になり次第、受付を締め切らせていただきます。HSBC香港の最新情報をいち早くキャッチしたい方は、ぜひこの機会にご参加ください。

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私たちは日頃、海外投資をされている方々のアフターサポートを行う傍らで、HSBC香港の銀行口座を保有されている方のお困りごとの解決にも取り組んでいます。ここ数日、立て続けに似た内容のご相談をいただいたため、皆さまへの注意喚起も兼ねてブログにまとめることにしました。

もし同じような通知を受け取って不安に感じている方がいらっしゃれば、ぜひ最後まで読んでいただければと思います。

「口座を使っていない」というメールが届いた

ご相談者の一人は、2026年7月19日(日本時間16時14分)に、HSBC香港からこのようなタイトルのメールを受け取ったそうです。

ところが、このご相談者は一先日(7月17日)に日本円1,000円を引き出したばかりでした。そのため、「入れ違いでメールが届いただけではないか」と推測しつつも、念のため今後何か対応が必要なのかを確認したい、というご相談でした。

この方の直近の取引履歴を整理すると、次のようになります。

直近2年以内に複数回取引をしているにもかかわらず、このような通知が届いたことになります。

実は、同じ通知に関するご相談が複数届いている

最初は「入れ違いのタイミングの問題だろう」と考えていたのですが、その後、他の方からも同様の内容のお問い合わせが続けて寄せられました。それぞれの状況を比較してみると、いくつかの共通点が見えてきました。

本来、「長期間利用がない口座」への注意喚起という通知の性質を考えると、直近2年以内に取引実績がある口座にまで、一斉にこの通知が送られているように見受けられます。

システム側の不具合の可能性はないか

もちろん、私たちはHSBC香港と直接の関係を持つ立場ではないため、「これはバグ(不具合)である」と断定することはできません。個別の事情により、たまたまこのタイミングで通知が送られた可能性も十分に考えられます。

ただし、

• 実際に直近で取引を行っているにもかかわらず通知が届いている方が複数いること
• その通知の送信日が、確認できた範囲ではいずれも同じ7月19日であること

という共通点が見られることから、何らかのシステム上の不具合や、送信条件の設定ミスが発生している可能性も、選択肢のひとつとして考えられるのではないかと感じています。

通知が届いた場合、何もしなくてよいのか

「このまま何もしなくて大丈夫でしょうか?」というご質問もいただいていますが、一般論として、以下のような考え方が参考になるかと思います。

特に、こうした「口座に関する通知」を装ったフィッシングメールも世の中には存在するため、メール内のリンクを直接クリックするのではなく、必ずご自身でブックマークや公式サイトからアクセスすることをおすすめします。

同じ通知を受け取った方へ、情報提供のお願い

今回ご紹介したケースはあくまで一部の方からのご相談に基づくものであり、全体像を把握できているわけではありません。もし、この記事をお読みの方の中に、

• 2026年7月19日前後に、同様の「口座を長期間利用していない」という通知を受け取った
• 直近2年以内に、実際には口座の取引を行っていた

という方がいらっしゃいましたら、ぜひ状況を教えていただけますと幸いです。皆さまからいただいた情報を整理し、今後の記事やセミナーを通じて改めて共有させていただきます。

まとめ

• 2026年7月19日、HSBC香港から「You haven’t used your Hong Kong HSBC account for some time」という通知メールを受け取ったというご相談が複数寄せられている
• 相談者はいずれも、直近2年以内に口座の取引(両替・買い物・引き出しなど)を実際に行っていた
• 断定はできないが、システム側の不具合や送信条件の設定ミスの可能性も考えられる
• 取引履歴が正しく反映されていれば、過度に心配する必要はないが、メール内のリンクは不用意にクリックしないよう注意
• 同様の通知を受け取った方は、ぜひ情報をお寄せください

「同じような通知が来たけれど、これで合っているのか不安」「取引履歴の確認方法がよくわからない」という方は、お気軽にご相談ください。

当社では、日本在住でHSBC香港をはじめとする海外口座をお持ちの方向けに、口座管理に関するサポートを日本語で行っております。

2026.07.17

HSBC香港　オンラインセミナー開催します。

HSBC香港 口座管理オンラインセミナー その口座、ある日突然 使えなくなるかもしれません。 今の設定、正しく把握していますか? セキュリティ強化が進むHSBC香港。ログイントラブルを未然に防ぐための知識と、「Security question」「ユーザーネーム」の見直し...

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当日お話しする内容

単なる操作説明にとどまらず、口座の凍結・ロック・予期せぬ閉鎖を未然に防ぐための考え方を、サポート現場の実例を踏まえて整理してご紹介します。

※参加者限定で、インターネットバンキングの使い方をまとめた補足動画もご案内する予定です。

こんな方に参加いただきたいセミナーです

• しばらくログインしておらず、今の設定に自信が持てない
• 口座凍結・ロックは自分には起こらないと考えている
• KYCの更新や登録情報の見直しをつい先延ばしにしている
• Security question(秘密の質問)の内容が今も有効か把握できていない
• インターネットバンキングの操作を一通りきちんと理解しておきたい
• 実際に起きたトラブル事例と、その防ぎ方を具体的に知りたい

開催概要

参加までの流れ

※自動返信メールが迷惑メールフォルダに振り分けられることがあります。お申し込み後は届いているかご確認ください。

参加申込みフォーム

ご参加にあたって

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どんな情報にも言えることですが、情報は常にアップデートされていくものです。「更新し続けることが大事」とわかってはいても、それを継続するのは簡単ではありません。

私たちは日頃、海外投資をされている方々のアフターサポートを行う傍らで、HSBC香港の銀行口座を保有されている方のお困りごとの解決にも取り組んでいます。そのため、日々インターネットバンキングにログインし、変更点がないかを地道にチェックしています。

そうして見つけた情報をサポート業務に活かすと同時に、ブログやセミナーを通じて皆さまと共有させていただいております。とはいえ、すべてを把握しきれているわけではなく、見落としてしまっていることも少なくありません。今回、そんな見落としのひとつを発見しましたので、詳しくご紹介します。

見つけたのは「Security question(秘密の質問)」の変更

HSBC香港のインターネットバンキングをセットアップする際には、「Security question(秘密の質問)」を設定します。これは、パスワードを忘れてしまった場合の本人確認手段として使われる、質問と回答のペアです。

手元にあった古い資料を確認したところ、かつて設定できた秘密の質問には、以下のようなものがありました。

• Who is your favourite sports star?(好きなスポーツ選手は誰ですか?)
• What is the name of your favourite book?(好きな本のタイトルは何ですか?)
• What is your oldest cousin’s first name?(一番年長のいとこの名前は何ですか?)
• What is your favourite flower or plant?(好きな花や植物の名前は何ですか?)
• What is your favourite city?(好きな都市の名前は何ですか?)
• What is your maternal grandmother’s first name?(母方の祖母の名前は何ですか?)

ところが、現在のインターネットバンキングで設定できる秘密の質問を確認したところ、上記のうち残っていたのはたった1つだけでした。

いつ変更されたのか

正確にいつから質問内容が変わったのかは、公式に明言されているわけではありません。しかし、思い当たる節があります。それはHSBC香港インターネットバンキングの全面リニューアルです。

このリニューアルが行われたタイミングを踏まえると、変更があったのは2025年中旬あたりではないかと推測しています。

つまり、インターネットバンキングのセットアップ時期によって、ご自身がメモしている「秘密の質問と回答」が、今も有効なものかどうかが変わってくるということです。

なぜこの見落としが重要なのか

「秘密の質問なんて、普段使わないから関係ない」と思われるかもしれません。しかし、この質問と回答はパスワードを忘れてしまった際の、最後の砦となる情報です。

もし、手元のメモに書かれている質問がすでに廃止された古いものだった場合、いざパスワードを忘れて再設定しようとしたときに、次のような事態に陥る可能性があります。

• メモしていた質問がそもそも選択肢に存在せず、回答を照合できない
• 本人確認がスムーズに進まず、サポートセンターへの問い合わせが必要になる
• 海外の金融機関特有の言語の壁もあり、手続きに時間がかかってしまう

特に日本在住でHSBC香港の口座を管理されている方にとって、パスワードの再設定手続きは決して簡単なものではありません。だからこそ、「まさかの時」に備えて、今のうちに確認しておくことが重要なのです。

今すぐ確認していただきたいこと

お手元にHSBC香港のセットアップ時のメモや資料をお持ちの方は、ぜひ以下の点をすぐにご確認ください。

もしメモの内容が現在の選択肢と一致しない場合は、秘密の質問を最新のものに設定し直しておくことを強くおすすめします。放置してしまうと、いざという時に本人確認で立ち往生してしまうリスクが残ったままになります。

8月開催予定のセミナーで詳しく解説します

詳しい日程が決まり次第、改めてブログにてご案内いたします。毎回ご参加いただける人数を限らせていただいておりますので、ブログの更新をお見逃しなく、こまめにチェックしていただければ幸いです。

まとめ

• HSBC香港の「Security question(秘密の質問)」の内容が、いつの間にか変更されていた
• 変更のタイミングは、2025年中旬のインターネットバンキング全面リニューアル前後と推測される
• 古い質問のままだと、パスワード再設定時に本人確認でつまずくリスクがある
• お手元のメモと現在の設定内容を、まずは今すぐ照らし合わせて確認を
• 詳しい変更方法は、2026年8月開催予定のセミナーでご案内予定

日々アップデートされる海外金融機関の情報は、自分ひとりで漏れなく把握し続けるのは簡単ではありません。「自分の口座の設定が今も有効なのか不安」「セットアップした時期がはっきり分からない」という方は、お気軽にご相談ください。

当社では、日本在住でHSBC香港をはじめとする海外口座をお持ちの方向けに、口座管理に関するサポートを日本語で行っております。

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HSBC香港のスマホアプリは、他行と比べてもアップデートの頻度が高いことで知られています。今回は、実際にアップデート後に表示された案内画面をもとに、どんな新機能が追加されたのか、そして日本在住でHSBC香港口座をお持ちの方が注意すべきポイントについて解説します。

そもそもなぜ、スマホアプリがそんなに重要なのか

HSBC香港の口座は、日本に居住しながら管理する方が非常に多いオフショア口座のひとつです。窓口に出向くことが難しい海外居住者にとって、スマホアプリは口座管理の生命線といっても過言ではありません。

残高確認や振込はもちろん、本人確認(KYC)の更新、個人情報の変更、セキュリティ認証など、アプリを通じてしか対応できない手続きが年々増えています。「アプリをあまり開かない」「通知を見ていない」という方は、気づかないうちに重要な連絡を見逃しているかもしれません。

今回のアップデートで追加された主な機能

今回のアップデート後、アプリを起動すると4枚の案内画面(オンボーディング画面)が表示されました。それぞれの内容を見てみましょう。

① Upfront RewardCash Time Deposits(定期預金で即時リワード)

新規資金で定期預金(タイムデポジット)を組むと、満期を待たずにRewardCash(リワードキャッシュ)が即時付与されるという新サービスです。3ヶ月・6ヶ月といった短期の定期預金でも、年率換算の金利に加えてリワードポイントが受け取れる仕組みで、資金の使い道を工夫したい方には注目の機能です。

② One view for all bank accounts(他行口座もまとめて表示)

HSBCアプリ上で、他行8行分の残高・過去120日分の取引履歴をまとめて確認できる機能です。今回のアップデートで、香港の新興デジタル銀行「Mox」も対象行に追加されました。恒生銀行、スタンダードチャータード、東亜銀行(BEA)など、複数の口座を持っている方にとっては、資産の全体像を一つのアプリで把握できる便利な機能です。

③ 株式取引の優待プログラム

「Wealth」タブから「Stock trading rewards」に進むと、HSBC Top Trader ClubやHSBC Trade25といった、取引手数料の割引プログラムを確認できます。取引量に応じた優待や、月額固定料金での手数料無料化など、株式投資を積極的に行う方にはメリットの大きい内容です。

④ マージンレンディング金利のリアルタイム表示

Wealth Portfolio Lending(資産担保ローン)を利用している方向けに、HIBOR(香港銀行間取引金利)連動の最新金利をアプリ上でリアルタイム確認できるようになりました。借入残高や利用可能枠、金利コストの内訳まで、その場で把握できます。

アップデートは「忘れずに」が鉄則です

HSBCアプリは、セキュリティ強化・新機能追加・不具合修正などを目的に、他行と比べても頻繁にアップデートが行われます。中には、セキュリティに関わる重要な修正が含まれるケースもあります。

「通知が来ていたけど、後回しにしていた」「そもそもアップデートに気づいていなかった」という状態が続くと、次のようなリスクが生じます。

• 最新のセキュリティ対策が適用されず、不正アクセスのリスクが高まる
• 古いバージョンのままではログインやログイン後の一部機能が正常に動作しなくなる
• 新機能や重要なお知らせに気づけない

月に一度程度は手動でアプリストアを確認する習慣をつけておくと安心です。

古いスマホは「アップデートできない」リスクがあります

意外と見落とされがちなのが、スマホ本体が古くなると、アプリ自体のアップデートができなくなるという問題です。

2026.06.25

HSBC香港　スマホアプリのアップデートに関するお問い合わせについて

HSBC香港のスマートフォンアプリは今や欠かせないツールとなっています。残高確認、送金、為替レートのチェック、そして各種手続き――すべてがスマホひとつで完結できる利便性は、一度使い始めたら手放せないものです。 しかし最近、弊社にHSBC香港のスマホアプリに関するお問い合わせが急増しています。そ...

HSBCアプリに限らず、多くの銀行アプリは一定期間ごとに、対応するOSの最低バージョン(iOSやAndroidのバージョン)を引き上げています。お使いのスマホのOSがそのバージョンに対応できなくなると、アプリストア上で「アップデート」ボタンが表示されなくなり、古いバージョンのまま使い続けるしかなくなります。

古いバージョンのまま使用を続けると、最終的には次のような事態に至ることもあります。

特に、機種変更をしばらくしていない方、5年以上同じスマホを使い続けている方は、一度お使いの端末のOSバージョンと、アプリストア上でのアップデート可否を確認しておくことをおすすめします。

わからないまま自己判断で設定を進めるのは危険です

今回ご紹介したように、HSBCアプリには次々と新しい機能が追加されており、画面構成も更新のたびに変化します。「前と表示が違う」「見慣れない画面が出てきた」と戸惑う方も少なくありません。

そうした状況で、内容をよく理解しないまま自己流で設定を進めてしまうと、思わぬトラブルにつながることがあります。

• 意図せず取り消し困難なサービスに申し込んでしまう
• セキュリティ設定を誤って変更し、ログインできなくなる
• 他行口座の連携設定を誤り、情報が正しく反映されない
• 英語表記の内容を誤解し、意図しない手続きを進めてしまう

内容を正確に理解しないまま進めると後々面倒なことになりかねません。少しでも不安を感じたら、無理に一人で進めず、専門家に確認することをおすすめします。

機種変更・乗り換えのご相談もお気軽に

とはいえ、「新しいスマホに変えたら、アプリのデータや認証設定はどうなるのか」「セキュリティキーの再設定は自分でできるのか」など、不安に感じる点も多いはずです。

当社では、日本在住でHSBC香港口座をお持ちの方向けに、アプリの設定・機種変更時の移行サポートなどを日本語で承っております。「自分でやってみたけれど途中でわからなくなった」という場合でも、遠慮なくご相談ください。

まとめ

• HSBCアプリは、口座管理に欠かせない重要なツール
• アップデートは頻繁に行われるため、定期的にチェックを怠らない
• 古いスマホはアップデートできなくなるリスクがあるため要注意
• わからないまま自己判断で設定を進めるのは避ける
• 機種変更や乗り換えのタイミングも、早めの相談が安心

HSBCアプリは便利になる一方で、機能や画面が頻繁に変わるため、戸惑う場面も増えています。「新しい画面が出てきて不安」「自分の設定が正しいか確認したい」という方は、お気軽にご相談ください。

当社では、海外口座をお持ちの日本在住の方向けに、アプリの使い方から機種変更時のサポートまで、日本語で対応しております。

The post HSBC香港　スマホアプリのアップデートが行われました。 first appeared on G Confidence Inc..

2026.06.25

HSBC香港　スマホアプリのアップデートに関するお問い合わせについて

HSBC香港のスマートフォンアプリは今や欠かせないツールとなっています。残高確認、送金、為替レートのチェック、そして各種手続き――すべてがスマホひとつで完結できる利便性は、一度使い始めたら手放せないものです。 しかし最近、弊社にHSBC香港のスマホアプリに関するお問い合わせが急増しています。そ...

HSBC香港の口座は、海外送金のしやすさや外貨管理のしやすさから、多くの方が長期的に保有されています。しかし普段あまり触る機会がない方は、いざスマホを機種変更したときや、久しぶりにアプリを使おうとしたときに「あれ、ログインできない」「フルアクセスにならない」といったトラブルに直面するケースが後を絶ちません。今回のご相談も、まさにそうした事例のひとつでした。

今回もまた、アプリに関するお問い合わせから始まりました。いつものように状況を詳しくヒアリングさせていただいた結果は、次の通りです。

この時点では「インターネットバンキングにログインできて、両替もできるのだから、口座自体には特に問題はなさそうだ」という印象でした。実際、多くの方がこのパターンで「アプリの設定さえすれば使えるはず」と考えて相談にいらっしゃいます。ですが、念のためにと思い、ATMカードを使って残高照会か引出しをしてもらうことにしました。

結果は……

この一文だけを見ると「カードの読み取りエラーかな」と思われがちですが、あらためて詳しく話を伺うと、昨年の何月かにATMカードが届いていたにもかかわらず、有効化をさせることなくそのまま何もせずに放置していたとのことでした。10年ほど前にとある業者に依頼して口座開設をしたが、新しいATMカードが届いたら有効化をさせなければいけないという事をご存じありませんでした。

このブログを長くお読みいただいている方はご存じかと思いますが、新しく発行されたATMカードを1年以上放置してしまうと、HSBCの内部記録から「カードを発行した」という履歴そのものが抹消されてしまいます。つまり、カード本体に記載されている有効期限がまだ先であったとしても、システム上はすでに「発行されていないカード」として扱われてしまい、実際には使用できない状態になってしまうのです。この仕組みをご存じない方も意外に多く、実際にATMの前で「有効期限内なのになぜ使えないのか」と困惑される方を、これまで何人も見てきました。

とはいえ、今回ご依頼いただいた女性のご要望はあくまで「スマホアプリを使えるようにしてほしい」というものでした。ATMカードの状態についてはひと通り説明を行い新規発行することをお勧めしましたが、当面ATMを使う予定はないとのことでしたので、カードについてはひとまずそのままにしておき、アプリの設定を優先して進めることにしました。

そこでスマホアプリのセットアップ作業を進めたところ、やはりこの方の場合もアクティブに口座を使用していなかったためか、アプリをフルアクセスにするためには電話連絡が必須であることが判明しました。HSBCでは、新しい端末にアプリを入れただけでは口座情報の変更や送金といった機能はロックされたままになっており、電話による本人確認を経て初めてフルアクセス（全機能利用可能な状態）に切り替わる仕組みになっています。

フルアクセスにするための連絡先をお伝えし、有効化のための電話をかけていただきました。

ところが、今も問題なく使えている口座番号を伝えているにもかかわらず、HSBCから返ってくるのは「Invalid」というメッセージ。念のため口座番号を確認していただきましたが、番号を間違えているわけではありません。それにもかかわらず「Invalid」（無効）だと言われ続け、何度かけ直しても結果は同じでした。

電話口の自動音声だけでは埒が明かないため、アプリのセットアップ作業自体はすでに完了していたこともあり、スマホからアカウントにログインし、チャット機能を使って問い合わせてみることにしました。

チャットではまずAIが対応しますが、その後有人オペレーターに切り替わってほしいと伝えてオペレーターに状況を説明しましたが、こちらの状況をいまいち理解してもらえず、返ってくる回答は「とにかく電話してきてください」の一点張り。「電話をして口座番号を入力しても『Invalid』と表示されてしまう」と伝えても、まともに取り合ってもらえませんでした。チャットでのサポートは一回一回のやり取りに時間がかかる事や対応範囲が限られており、複雑なケースになるとどうしても限界があるとあらためて実感させられる場面でした。

仕方なく、もう一度HSBCに電話をかけ直し、これまでとは違うメニューのルートを選んでオペレーターに直接つないでもらうことにしました。電話がつながるまで待つこと数十分。ようやくオペレーターにつながったものの、これまでの経緯を最初から説明し直す必要があり、状況説明だけでさらに数十分を要しました。この時思ったのは『電話代がかさむー！』

長いやり取りの末、ようやく判明した原因は次の通りでした。

オペレーターからの回答は、まずATMカードの新規発行手続きを行い、カードと暗証番号（PIN）が自宅に届いた段階で、あらためて電話をかけ直してほしい、そうすればフルアクセスに切り替えられる、というものでした。裏を返せば、ATMカードの再発行と本人確認が完了しない限り、どれだけアプリの設定を頑張っても、フルアクセスへの切り替えは永遠にできないということになります。

今回のケースのように、「インターネットバンキングにはログインできるから大丈夫」「両替もできているから問題ない」と思っていても、実はATMカードの管理状況によってアプリのフルアクセスが妨げられているというパターンは、決して珍しくないと思います。表面上は問題なく利用できているように見えても、内部的にはセキュリティ制限がかかっているケースがあるという点は、ぜひ覚えておいていただきたいポイントです。

HSBCから届いた郵便物やカードは、決して無視をせず、届いたその時点で必ず内容を確認し、必要な手続きを済ませておくようにしましょう。「後でやろう」と思って放置してしまうと、今回のケースのように、いざアプリを使いたいと思ったタイミングで余計な手間と膨大な時間がかかってしまうことになります。

特にスマートフォンの機種変更を予定されている方は、事前にアプリやATMカードの状態を確認しておくことを強くおすすめします。そして、すでに「フルアクセスにならない」「Invalidと表示されて先に進めない」といったトラブルでお困りの場合は、無理に自己流で解決しようとせず、お気軽にご相談ください。

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海外(オフショア)投資は、一昔前は税制面や商品ラインナップの魅力から多くの日本人に選ばれてきました。しかし、いざ運用が始まると「何をどう管理すればいいのかわからないまま、時間だけが過ぎている」というケースが非常に多く見られます。

この記事では、海外投資をされている方が今すぐ確認すべき6つのポイントを整理してご紹介します。

① 英語の通知を見逃さないで

まず確認したいのが、海外の保険会社などから届く英語の通知です。

フレンズプロビデント、RL360、インベスターズトラストといった海外の保険会社・証券会社・銀行からは、契約内容の変更、手数料改定、必要書類の提出依頼などが、基本的に英語のメールや郵便で届きます。

「英語だから」という理由で開封せずに放置してしまう方は少なくありません。しかし、これらの通知の中には、期限内に対応しないと契約が凍結されたり、最悪の場合失効してしまう重要な内容が含まれていることがあります。

特に注意すべきは以下のような通知です。

• 本人確認書類(KYC)の再提出依頼
• 口座維持手数料や管理手数料の改定案内
• 税務情報(CRS/FATCA)に関する確認依頼
• 商品内容や約款の変更通知

意味がわからないまま放置せず、翻訳ツールを使うなり、信頼できる専門家に確認するなりして、内容を必ず把握するようにしましょう。

② 何もせずに放置するのは危険

次に注意したいのが、契約を何もせず放置してしまうことです。

「特に困っていることもないし、そのままにしている」という方ほど注意が必要です。海外投資は、日本国内の商品と違って自らが意識をしておかなければ、状況の変化に気づかない可能性があります。

たとえば、以下のようなことが「気づかないうちに」起こっているケースがあります。

海外投資は「入れたら終わり」ではなく、数年に一度は必ず状況を確認することが大切です。

③ 人任せにしていませんか？

さらに、契約内容を担当者任せにしていないかも確認しましょう。

「勧められるままに契約したので、詳しい仕組みはよくわかっていない」という方も多くいらっしゃいます。もちろん、専門家に相談しながら商品を選ぶこと自体は間違いではありません。

しかし、契約の当事者はあくまでご自身です。次のような基本的な情報は、最低限ご自身でも把握しておく必要があります。

• どの会社の、どの商品に加入しているか
• 毎月・毎年、いくら払い込んでいるか
• 解約時にどのような費用(解約控除)がかかるか
• 満期や据置期間はいつまでか

「担当者に聞けば大丈夫」という感覚のまま長期間が経過すると、いざという時に自分の資産の状況を誰も把握していない、という事態になりかねません。

④ 商品の特徴を知っておきましょう

あわせて、加入している商品の特徴についても理解しておく必要があります。

海外の投資商品は、日本国内の金融商品とは仕組みが異なることが多く、メリットとデメリットの両方を正しく理解しておくことが欠かせません。

特に確認しておきたいのは次のような点です。

• 解約控除(サレンダーチャージ):契約から一定期間内に解約すると、大きな手数料がかかる商品が多くあります
• 払込方法:積立型か一括投資型かで、途中解約時の扱いが大きく変わります
• 運用先(ファンド)の選択肢:定期的な見直し・スイッチングが必要な場合があります
• 通貨:米ドル建てなど外貨建て商品の場合、為替リスクを伴います

「よくわからないまま加入した商品」を放置するのではなく、一度立ち止まって、契約書類(ポリシードキュメント)を確認することをおすすめします。

⑤ IFAと連絡は取れていますか？

そして、現在のIFAと継続的に連絡が取れているかも重要な確認項目です。

海外投資において非常に重要なのが、IFA(Independent Financial Advisor/独立系ファイナンシャルアドバイザー)との関係です。

ところが実際には、次のようなご相談を数多くいただきます。

「IFAにメールしても返信が来ない」
「以前の担当者が会社を辞めてしまい、誰が担当なのかわからない」
「そもそも連絡先を紛失してしまった」

IFAは、契約後のアフターフォロー(運用状況の報告、手続きのサポート、税務・相続に関する相談など)を担う、非常に重要な存在です。連絡が取れないIFAは、実質的に機能していないのと同じだと考えるべきです。

⑥ 自分に万が一があった場合を想定していますか？

最後に、ご自身に万が一のことがあった場合についても考えておきましょう。

ご自身が元気なうちは問題にならなくても、万が一のこと(病気・事故・死亡など)があった場合、ご家族が海外の契約内容を把握できるかどうかは、非常に大きな問題です。

次のような点を、一度ご家族と共有しておくことをおすすめします。

• 加入している海外商品の会社名・証券番号
• 担当IFAの連絡先
• 受取人(ベネフィシャリー)の指定状況
• 関連書類の保管場所

まとめ

海外(オフショア)投資は、正しく管理・活用すれば非常に有効な資産形成の手段です。しかし、

• 英語の通知を見逃していないか
• 何もせずに放置していないか
• 人任せになっていないか
• 商品の特徴を理解しているか
• IFAと連絡が取れているか
• 万が一の備えができているか

この6つのポイントを、一度立ち止まって確認していただくことを強くおすすめします。

「今の担当IFAと連絡が取れない」「自分の契約内容がよくわからず不安」という方は、お気軽にご相談ください。

当社では、海外投資をされている日本在住の方向けに、契約内容の確認からIFAの移管サポートまで、日本語で対応しております。

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