HSBC香港　口座を使っているのに『長期間未利用』通知が届いた

私たちは日頃、海外投資をされている方々のアフターサポートを行う傍らで、HSBC香港の銀行口座を保有されている方のお困りごとの解決にも取り組んでいます。ここ数日、立て続けに似た内容のご相談をいただいたため、皆さまへの注意喚起も兼ねてブログにまとめることにしました。

もし同じような通知を受け取って不安に感じている方がいらっしゃれば、ぜひ最後まで読んでいただければと思います。

「口座を使っていない」というメールが届いた

ご相談者の一人は、2026年7月19日(日本時間16時14分)に、HSBC香港からこのようなタイトルのメールを受け取ったそうです。

ところが、このご相談者は一先日(7月17日)に日本円1,000円を引き出したばかりでした。そのため、「入れ違いでメールが届いただけではないか」と推測しつつも、念のため今後何か対応が必要なのかを確認したい、というご相談でした。

この方の直近の取引履歴を整理すると、次のようになります。

直近2年以内に複数回取引をしているにもかかわらず、このような通知が届いたことになります。

実は、同じ通知に関するご相談が複数届いている

最初は「入れ違いのタイミングの問題だろう」と考えていたのですが、その後、他の方からも同様の内容のお問い合わせが続けて寄せられました。それぞれの状況を比較してみると、いくつかの共通点が見えてきました。

本来、「長期間利用がない口座」への注意喚起という通知の性質を考えると、直近2年以内に取引実績がある口座にまで、一斉にこの通知が送られているように見受けられます。

システム側の不具合の可能性はないか

もちろん、私たちはHSBC香港と直接の関係を持つ立場ではないため、「これはバグ(不具合)である」と断定することはできません。個別の事情により、たまたまこのタイミングで通知が送られた可能性も十分に考えられます。

ただし、

• 実際に直近で取引を行っているにもかかわらず通知が届いている方が複数いること
• その通知の送信日が、確認できた範囲ではいずれも同じ7月19日であること

という共通点が見られることから、何らかのシステム上の不具合や、送信条件の設定ミスが発生している可能性も、選択肢のひとつとして考えられるのではないかと感じています。

通知が届いた場合、何もしなくてよいのか

「このまま何もしなくて大丈夫でしょうか?」というご質問もいただいていますが、一般論として、以下のような考え方が参考になるかと思います。

特に、こうした「口座に関する通知」を装ったフィッシングメールも世の中には存在するため、メール内のリンクを直接クリックするのではなく、必ずご自身でブックマークや公式サイトからアクセスすることをおすすめします。

同じ通知を受け取った方へ、情報提供のお願い

今回ご紹介したケースはあくまで一部の方からのご相談に基づくものであり、全体像を把握できているわけではありません。もし、この記事をお読みの方の中に、

• 2026年7月19日前後に、同様の「口座を長期間利用していない」という通知を受け取った
• 直近2年以内に、実際には口座の取引を行っていた

という方がいらっしゃいましたら、ぜひ状況を教えていただけますと幸いです。皆さまからいただいた情報を整理し、今後の記事やセミナーを通じて改めて共有させていただきます。

まとめ

• ✅ 2026年7月19日、HSBC香港から「You haven’t used your Hong Kong HSBC account for some time」という通知メールを受け取ったというご相談が複数寄せられている
• ✅ 相談者はいずれも、直近2年以内に口座の取引(両替・買い物・引き出しなど)を実際に行っていた
• ✅ 断定はできないが、システム側の不具合や送信条件の設定ミスの可能性も考えられる
• ✅ 取引履歴が正しく反映されていれば、過度に心配する必要はないが、メール内のリンクは不用意にクリックしないよう注意
• ✅ 同様の通知を受け取った方は、ぜひ情報をお寄せください

「同じような通知が来たけれど、これで合っているのか不安」「取引履歴の確認方法がよくわからない」という方は、お気軽にご相談ください。

当社では、日本在住でHSBC香港をはじめとする海外口座をお持ちの方向けに、口座管理に関するサポートを日本語で行っております。