凍結解除 - G Confidence Inc. https://g-confidence.com Gコンフィデンス株式会社 Wed, 04 Feb 2026 04:13:50 +0000 ja hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.1 https://g-confidence.com/wp-content/uploads/2024/02/cropped-GCON-LOGO-MARK-32x32.png 凍結解除 - G Confidence Inc. https://g-confidence.com 32 32 【HSBC香港】最新スマホアプリの変更点｜凍結防止に重要な機能とは？ https://g-confidence.com/2025/08/05/hsbcappsnshlnagagag/ Tue, 05 Aug 2025 09:19:02 +0000 https://g-confidence.com/?p=9456 オープンバンキングサービス 私の知る範囲内ではありますが、 全ての方のスマホアプリが新バージョンに変わったようです。 今回リニューアルされたHSBCのスマホアプリですが、 スゴイ機能が実装されているのはご存じでしたか？ […]

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]]> オープンバンキングサービス

私の知る範囲内ではありますが、
全ての方のスマホアプリが新バージョンに変わったようです。

今回リニューアルされたHSBCのスマホアプリですが、
スゴイ機能が実装されているのはご存じでしたか？

既に新しいアプリに切り替わって随分と経ちますので
ご存じの方も多いかと思いますが、
HSBCのアプリ一つで
香港にあるいくつもの銀行口座を管理できてしまうという優れた機能です。

わたしは残念ながらHSBC以外の香港銀行口座は保有していませんので、
個人的にうれしい機能というわけではありませんが、
リスクヘッジという事からHSBCだけではなく
スタンダードチャータード銀行
CITI銀行
ハンセン銀行
等といった複数の口座を保有されている方は多く
そうした方にとっては便利な機能ですね。

アプリログイン後画面

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View your balances with other banks.

HSBC以外の口座をリンクする
他の銀行の残高を確認できます。

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どこの銀行の口座データを当社と共有しますか？

  • 中国銀行（香港）
  • シティバンク（香港）
  • DBS銀行（香港）
  • 恒生銀行
  • スタンダードチャータード銀行
  • 東亜銀行

 

といった感じで6つの銀行口座で口座を保有している場合には
HSBCのアプリ一つで残高の確認ができるという事ですね。

残高確認のほかに何ができるのかはわかりませんが、
便利になるのは間違いないでしょう。

もしかすると、ここにあるほかの銀行さんのアプリでも
同じような機能が付いているのかもしれませんね。

とても悔やまれるのは、
お問い合わせでスタチャンのサポート依頼も多くなってきたため
わたしもスタンダードチャータード銀行の口座を開設しようと
航空チケットまで取りました。
しかし、
渡航数日前に急性肺炎を発症してしまい
人生初となるICUにまで入るというハプニングで渡航ができなくなり
その後なかなか体調も回復せず
次の渡航日程を調整することができずにいたところ
ある日ある時、
「海外居住者の口座開設ができなくなりました！」
という連絡が。。。

現在も口座開設再開とはならず現在に至ります。

何を言っても今更ですからね、
諦めも肝心です。

今あるHSBC香港の口座を大切に使っていこうと思います。

また、以前にもお伝えしました通り
HSBCの口座開設もほぼ壊滅状態なわけで、
私と同じようにHSBCの口座しかありません！
という方は、
このブログやセミナーでも伝えしている
凍結されないためのポイントを頭に叩き込み
これからも問題なく使用していけるようにしましょう。

凍結されないためにやることはとても簡単です。
本当は二年間の猶予はありますが、
忘れてしまう事を考えて、
年に一度で構いませんので
・ATMカードで引出しを行う
・ATMカードのユニオンペイで買い物をする
・Masterデビットカードで引出しをする
・Masterデビットカードで買い物をする
・どこかに送金をする（送金を受ける×）
・タイムデポジットを組む
上記のいずれか一つを行いましょう。

 

もうすでに凍結されてしまった、、、
そうじゃなくて、他にもこんなことがあって困っているんです。

等ございましたら、お気軽にご連絡ください。

通知を見逃すことは、口座凍結につながる可能性があります。

凍結の仕組みや予防策については、こちらの記事で詳しく解説しています。

▶︎ HSBC香港口座凍結の完全解説ページ

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]]> 【HSBC香港】新規口座開設が困難に？既存口座を凍結させないために https://g-confidence.com/2025/07/10/hssagabarbahshssdfhadfer/ Thu, 10 Jul 2025 03:04:40 +0000 https://g-confidence.com/?p=9325 口座開設困難に とうとうこの日がやってきてしまった。 というのが率直な感想です。 海外居住者（香港から見て）が口座開設できなくなるというのは、 随分前から言われてきたことで、 そうした話が出始めのころは結構駆け込み需要が […]

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]]> 口座開設困難に

とうとうこの日がやってきてしまった。

というのが率直な感想です。
海外居住者（香港から見て）が口座開設できなくなるというのは、
随分前から言われてきたことで、
そうした話が出始めのころは結構駆け込み需要があったと記憶しています。

しかし、そういった話が出てから何年たっても
一向に口座開設ができなくなるという事はなく
結果、
「なんだやっぱり単なるウワサで、いつでも口座できるんだな
なら満期までは時間があるしいつでもいいや」
と、海外投資をしているにもかかわらず
口座開設を先延ばしにしてしまったという方は相当数いるというわけです。

そして最近になって、HSBCの口座開設がほぼ壊滅状態となったという話が出回るようになり
弊社を含め口座開設のサポートを行っている企業に問い合わせが殺到している状態なようです。

ほぼと書いているのは、完全に口座開設ができなくなったというわけではなく
口座開設をするためには2000万円程度の資産証明が必要など複数の条件があるために
ハードルが爆上がりしてしまい
以前のように気軽に「作っておこうかな～」という軽い気持ちでは
無理だという事になったとわけです。

自己資産が潤沢にあり自由な時間がいつでも取れて、
英語力も問題ないよ。
という方であれば、狭き門にはなりましたがまだ間に合うと思います。

という状況であることから、
現在HSBCの口座をお持ちの方は
もっと口座を重要視してもよいのではないか？と思っています。

非常に重要なことをお伝えしますと、
現在保有している口座が何らかの形で閉鎖されてしまった場合、
再度口座を開設しても閉じられてしまう事が判明していますのでご注意ください。

なお、今年に入り対応を取りやめておりました
凍結解除サポートにつきまして、
再開することにいたしました。

【口座が凍結されてしまった！】
【凍結されてしまっているかも？】

という場合には、
お気軽にご相談ください。

弊社のブログやセミナーで何度も説明しているので
もうしつこいよ！と言われてしまうかもしれませんが、
口座が凍結されてしまう条件をお伝えさせていただきます。

ここがポイント！・2年間ATMカードやデビットカードを使用して引出しをしていない
・2年間ユニオンペイ、Masterデビットカード、クレジットカードで買い物をしていない
・2年間自分の口座から送金を行っていない
・2年以内にタイムデポジットを組んだことがない
・２年間小切手で支払いをしたことがない
・投資口座をお持ちであり、ファンドや株式を購入保有していない
・２年間HKDsavingsからUSDsavingsなどへの両替をしていない（※1）

※１⇒以前は、両替を行っておくだけで凍結されることはありませんでしたが、
絶対に凍結されないというわけではありません。

なお、上に記載した条件を満たしていない状態で22か月経過すると
HSBCから注意喚起のSMSが届くのですが、
携帯番号が変わっているにもかかわらず変更手続きをしていない
そもそもHSBCからSMSが届いたことがないという場合の
凍結されているかされていないかの確認方法として
一番簡単なのは、
両替ができるかを確認することです。
パソコンのインターネットバンキングかスマホアプリから
両替ができるようであれば凍結はされていないという事になります。

両替ができないという場合には、
操作方法が間違えているか凍結されてしまったという事になります。

どちらにせよ、両替ができなかったという場合には
ご連絡いただければその他の方法で凍結されているかを確認させていただきます。

まずは一度お気軽にご相談ください。

また、正式に発表されているわけではありませんが
現在2年間という猶予があるとお伝えしていますが
期間が短縮され1年になるという話もあるようです。

たしかに2年に一度やるよりも毎年やっておいたほうが
忘れる可能性が減るので凍結になる人も減る気がします。

弊社ではHSBCに関する最新情報をどこよりも早く入手するために
各方面にアンテナを張り巡らせています。
そうした最新情報は、
セミナーでお話しさせていただいておりますので
一度参加された方も参加していただく価値はあるかと自負しております。

次回の開催はまだ未定ですが、
日程が決まり次第ご報告いたします。

 

 

HSBC香港の口座凍結は、放置やCRS未対応など複数の要因が重なって起こります。

凍結の原因や解除方法を体系的にまとめた記事はこちらをご覧ください。

▶︎ 【HSBC香港】口座凍結完全ガイド｜原因・解除方法まとめ

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]]> 海外銀行　スタンダードチャータード銀行口座凍結 https://g-confidence.com/2025/02/28/schkskheskhybesgaegdadaaaa/ Fri, 28 Feb 2025 08:22:13 +0000 https://g-confidence.com/?p=8905 世間にはHSBCの口座に関する情報が多くありますが、 スタンダードチャータード銀行（以下、スタチャン）に関する情報はあまり見かけません。 日本における口座保有者数の違いが原因だろうと想像できますが、 それでも困っている方 […]

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]]> 世間にはHSBCの口座に関する情報が多くありますが、
スタンダードチャータード銀行（以下、スタチャン）に関する情報はあまり見かけません。

日本における口座保有者数の違いが原因だろうと想像できますが、
それでも困っている方がいるのは間違いなく、
弊社へお問い合わせいただく事もしばしば。

最近では、
ATMカードが理由も分からず使用できなくなったため、
『どうにかなりませんか？』
というお問い合わせをいただき対応中です。

また、
『口座が凍結されてしまったようなので、解除をお願いしたい！』
というご連絡をいただくこともあります。
しかし、これはHSBCとは異なり、電話での凍結解除ができないため、
渡航していただくほかありませんと回答していました。

ここで折角ですので、
HSBCとスタチャンとで凍結（休眠）の違いについて紹介したいと思います！

重要
凍結になるまでの期間
✅　HSBC　口座の資金に動きが無い状態が24か月
✅　スタチャン　口座の資金に動きが無い状態が12か月

凍結になる前の連絡方法
✅　HSBC　22か月の時点でSMSとレター
✅　スタチャン　レター

凍結になっているかの確認方法
✅　HSBC　通貨の両替、送金、引出ができない。
eStatementの最後の部分に、凍結状態との注釈が記載されている。
Available Balanceが0になっている。Balanced not availableの表示がある。（※無い場合もある）
✅　スタチャン　通貨の両替、送金、引出ができない。送金先として登録できない。

まずは、ご自身の口座状況をご確認ください。

そして、「凍結されてしまったようだ…」という場合には、一度ご相談ください。

今回、この記事を記載した理由

スタチャンは、上記でも紹介したように、これまでは渡航せずに凍結を解除することはできなかったはずです。
しかし、とある有力な筋から、渡航しなくても凍結を解除できるという情報を入手しました。
ただし、条件があるようです。

それは、

【銀行に登録している身分証明書の有効期限が切れていない事】

つまり、銀行に登録されているパスポートの有効期限内であれば、
渡航することなく凍結が解除できるという事のようです。

有効期限が切れてしまっている場合には、
渡航しなければ駄目だというのは今でも変わらないようです。

凍結解除などでお困りの場合には、
一度お気軽にご連絡ください。

 

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]]> 嬉しい？ことに、
相変わらずHSBC香港や、
オフショア投資に関するご相談を
毎日のように連絡いただいています。

そこで今回は、
HSBCの口座が凍結されてしまったかもしれないので、
もし凍結されてしまっているようであれば
凍結の解除をサポートして欲しいという方から
ご相談いただいた時のことについて、
お話していきたいと思います。

「もしかして自分も？」
と思っている方は必見ですので、
是非とも参考にしてください。

 

HSBCサポートあるある

まず、HSBCの凍結解除サポートでの
あるあるですが、
インターネットバンキングのログイン情報が
分からなくなっている方が大半です。
そのため、
ログインのサポートから行いました。

以前はインターネットバンキングの
ユーザーネームを覚えていれば、
ログインパスワードを忘れてしまった場合にも
秘密の質問で何を登録したか覚えていれば
パスワードの再設定が可能でした。
ただ、ユーザーネームが分からないとなると、
HSBCに電話をして問い合わせるか、
インターネットバンキングを一旦閉鎖して
再度インターネットバンキングをセットアップする
必要がありました。

しかし最近になって、
インターネットバンキングのユーザーネームと
パスワードを忘れてしまった場合でも、
口座番号やATMカードの暗証番号など
いくつかの情報が分かっていて、
HSBCからSMSとメールが届けば
再設定することができるようになりました。

今回の場合には、
幸いなことに情報が残っていたので、
インターネットバンキングを閉鎖や電話することなく
ログインすることができるようになりました。

 

ちょっと寄り道

ちょっと話がそれますが、
番外編という事で、
つい先ほどサポートしていた時に
初めて表示されたエラーメッセージがありましたので
こちらもご紹介しておきたいと思います。

サポート内容は同じく凍結解除でしたが、
こちらの方、
インターネットバンキングにログインできないのは
同じなのですが、
ユーザーネームもパスワードもメモがあるという事。

であれば、一回ログインを試させてもらえますか？
ということで、
ユーザーネームを入力したことろ
このメッセージが表示されました。

 

 

長いことHSBCのサポートをやっていますが、
このメッセージが表示されたのは初めてでした。
何度やっても同じで、
別のブラウザで試しても同じメッセージが表示されます。

「エラーが発生しました！
申し訳ありませんが、このリクエストにはお応えできません！
ホームページへ」

状況的に考えると、
インターネットバンキングが
ロックされてしまっているのだと思いますが、
これまでも相当な数、インターネットバンキングが
ロックされてしまった方のサポートを行ってきましたが、
ロックされている状態でユーザーネームを入力すると
「アクセスすることができません」
といった類の表示が出ることはありますが、
このメッセージが表示されることはありませんでした。

たぶん別の問題もあるのだと思いますので、
こちらの方はまだサポートの真っ最中のため
何かわかりましたら
また記事にしてシェアしたいと思います。

話を戻します！

サポートさせていただいた方の許可をいただき
インターネットバンキングのトップ画面を
キャプチャさせていただきましたので、
ご覧ください！

と、トップ画面をお見せする前に、
口座開設した際、
日本円で50万円ほど入金しており
ここ何年かは一切引き出しをしていないという事なので、
まずは口座内にどれくらいのお金があるかを
調べることにしました。

調べた結果がこちらです。

 

 

 

 

 

 

 

 

ご覧の通り、
口座内には15928.54HKD入っていることが
確認できました。

ただし、ここでも問題が発覚しました。

ステートメントの左上には、
通常口座名義人の氏名と住所が記載されています。
名前には問題がありませんでしたが、
記載されている住所を見ると、

ADDRESS UNKNOWN C/O NSC
1/F TOWER 2 HSBC CENTRE
1SHAM MONG RORD
KOWLOON
の文字が。

住所不明という事で、
HSBCの住所が書いてあります。

住所変更もしなくてはいけないという事です。

では何故、ステートメントの住所がこうなってしまうのでしょうか？

答えは、HSBCが顧客に郵便物を送ったにもかかわらず、
配達不能で戻ってきた場合に
こうなってしまいます。

皆さんも是非ご自身のステートメントを
チェックしてみてください。

 

では、ようやくインターネットバンキングの画面です。

本来であれば、赤い線で囲んだ一番上の欄に
先ほどstatementに記載してあった
15928.54という数字が表示されているはずですが、
0.00 HKDという表示になっていることがわかります。

 

さらに注目するところは、
HKD CurrentとHKD Savingsの右にある
Balance not availableという表示です。

残高不明となっているということからも、
残念ながらこちらの方の口座が
凍結されていることが確定したというわけです。

この状況を説明させていただき、
正式に凍結解除のサポートをご依頼いただく事になりました。

 

 

もし、Balance not availableという表示になっている場合には
お気軽にご相談ください。

またその他にもHSBCに関するご相談がございましたら、
お気軽にご連絡ください。

 

今回のケースのように、突然口座が制限されることは珍しくありません。

凍結の仕組みや対処法については、以下の記事で詳しく解説しています。

▶︎ HSBC香港の口座凍結完全ガイド

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]]> スタンダードチャータード銀行　凍結前の通知に注意！ https://g-confidence.com/2024/10/30/standard-chartered-bank-note-the-pre-freeze-notice/ Wed, 30 Oct 2024 04:18:58 +0000 https://g-confidence.com/?p=8332 なんと今月は異例の7回目のブログアップになります！ そして今回は久しぶりにHSBCの情報ではなく、 スタンダードチャータード銀行についてご紹介します！   HSBC香港の口座に関する情報は、 前回のブログもそう […]

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]]> なんと今月は異例の7回目のブログアップになります！

そして今回は久しぶりにHSBCの情報ではなく、
スタンダードチャータード銀行についてご紹介します！

 

HSBC香港の口座に関する情報は、
前回のブログもそうでしたが常に発信しているので
理解されている方も多くなってきた思います。
しかし、
スタンダードチャータード銀行については
弊社でもサポートの実績が少ないうえ、
そこを改善するため、
今年口座開設を行おうと予約をしていたにもかかわらず、
急性肺炎になってしまい渡航を断念した結果、
現在は口座開設が出来なくなってしまったという
非常に残念なことになった関係で、
ご紹介している情報も多くはありません。

 

とはいえ、
少なからずお問い合わせをいただく事もあるため
情報を発信していくことができるというわけです。

今回ご紹介する情報ですが、
海外銀行の場合、
やはり何といっても一番厄介なのは“口座の凍結”だと思います。

HSBCの場合には、
ご承知の通り24か月間口座内の資金に動きが無い場合に、
口座は凍結されてしまいます。
そのため、てっきりスタンダードチャータード銀行も
凍結されてしまう期間は同じだろうと思っていたのですが、
今回違っていたことが判明しました。

 

何が違った？

早速ご紹介しましょう。

これがスタンダードチャータード銀行から届いたレターです。

レターに書いてあるのは、以下の内容になります。

 

重要当社の記録によると、過去10ヶ月間、
上記の口座に対してお客様による取引はありませんでした。セキュリティ上の理由から、
2024年11月26日（締切日）までに
お客様による取引が記録されていない場合、
この口座は非アクティブ状態になります。これを避けるため、お客様はできるだけ早く、
いかなる場合でも締切日までに、
この口座に入金または出金取引を行うことをお勧めします。現在から締切日まで、
オンライン・バンキング、モバイル・バンキング、ATM、
自動電話バンキング、バンキング・サービス・ホットライン、
支店でのサービスを含むすべてのバンキング・チャネルが、
この口座の操作に引き続きご利用いただけます。そうでない場合は、
締切日以降、セキュリティ上の理由により、
この口座は有人チャネル以外では操作できません。単体口座明細書（該当する場合）の送付頻度は
半年に一度と低くなります。さらに、非稼動状態の口座は、
残高がゼロになる月に自動的に閉鎖されます。ご不明な点がございましたら、
営業時間内にカスタマー・サービス・ホットライン
（2886-8888）までお電話ください。

また、オンラインバンキング/SCモバイルにログイン後、
右下にあるステイシーにお気軽にチャットしてください。

 

HSBCは凍結されるまで24カ月あるというのに、
スタチャンは12か月で凍結されてしまうという事です。
これはレターなので、
もっとまえにSMSが届いていたと思われますが、
この方は届いていないという事でした。

とにかく、11月26日までに入金か出金をしないと
凍結されてしまう！
という事は確定しているわけです。

HSBCも同じになってしまったようですが、
以前はOKだった通貨の移動（HKDからUSDなど）だけでは、
凍結を回避することはできない模様です。

ただ、ちょっと注意してもらいたいのは、
この情報が全ての口座保有者に該当するのか？という点が
分かっていません。

なぜなら、
以前は確かに24か月の猶予がありました。
そしてなによりも気になっているのは、
この方が口座を開設してから一年しか経っておらず、
『口座開設ホヤホヤなのに、
一年間使わないなんて何事だ！』
という理由で、
初めのうちは凍結までの期限が、
1年縛りになっている可能性があるからです。

スタッフ

スタチャンの口座をお持ちで、
一年以上口座を動かしていないけど全然平気だよ！
という方が居ましたらご連絡いただければ嬉しいです。

 

そして、
さらにこのレターにある内容で重要なのが、
凍結された場合、有人チャネル以外は、
操作できませんよ。
とありますので、
HSBCとは違って凍結解除をするには、
電話ではなく、
店舗まで赴く必要があるという事になります。
これは結構厳しいですね？

凍結されないために

とはいえ、銀行のルールに対して
文句を言っても始まりませんので、
ルールに則って口座を維持していく必要があるわけです。

先日開催したHSBCのセミナーでもお伝えしている事ですが、
HSBCであっても2年ではなく、
1年に一度は引き出しや送金をすることをお勧めしています。

そうしたことからも、
以前ご案内したスタンダードチャータード銀行発行の
デビットカードが現在でも発行できるのかは
確認できておりませんが、
もしまだ発行が可能であれば
申請しておくことをお勧めします！

 

 

 

HSBCのデビットカードに関するご相談もお待ちしております。

 

銀行に関するご相談はこちらからお願いします。

 

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The post 【HSBC香港】口座が凍結したら？解除手続きと注意事項まとめ first appeared on G Confidence Inc..

]]> 私たちは日常業務として、
海外投資をされている方をサポートしています。

その関係から、
海外投資のマストアイテムと言っても過言ではない
HSBCの口座を快適に使っていただくために、
日夜情報を収集してブログを書き、
時にはオンラインセミナーを開催して
最新情報と注意点を発信しているわけです。

しかしそれでも力及ばず、
「口座が凍結されてしまった！」
という方からのご相談が後を絶たないのが実際のところです。

口座が凍結されてしまった場合、
以前は渡航をして銀行の窓口まで出向いて
凍結を解除してもらわないといけませんでしたが、
現状では程度にもよりますが、
渡航をしなくても凍結を解除することができるようになりました。

ただし！
凍結を解除するためには、
直接HSBCの専用ダイヤルに電話をかけて交渉する必要はあります。
※スタンダードチャータード銀行の凍結解除は、渡航が必要なようです。

そして最近、この口座の凍結を解除するための
ルールが変更になったことが判明したので、
そのあたりを詳しくご紹介しようと思います。

いままでは？

いままでは、専用ダイヤルに電話をかけて
相手方にPhone banking PINを伝えるか、
自分の個人情報及び口座状況を詳しく説明した後に
HSBCに登録されている携帯電話へSMSを送ってもらい、
携帯に届いたセキュリティコードを電話口で伝えることで
本人認証が完了して、
そのあとでようやく交渉がスタート！
という流れになっていました。

しかし、最近SMSを利用した詐欺被害が急増したこともあり
本人認証方法が変更になってしまったというわけです。

しかもこれは、口座の凍結解除の時だけではなく、
その他、HSBCへ電話をかけて何らかの依頼をする場合にも
その方法が取られるようになったという事なので、
口座をお持ちの全ての方にも関係する内容となります。

どう変わったの？

さて、それではどのように変わったのか？という事ですが、
まず先に、一番重要なことをお伝えします。

スマホアプリを設定していないと
本人確認をすることが出来無くなりました。

以前から弊社のブログをご覧いただいている皆さんなら、
「さすがにもうアプリを設定していない人なんて居ないでしょ？」
と感じていただけると思いますが、
「やばい、困った困ったどうしよう！！！」
ということで、
インターネット検索で弊社のホームページに
やっとの思いでたどり着き、
サポートをご依頼いただく多くの方は、
いまだにアプリの登録をしていないのです。

話を戻しますが、
HSBC HK Mobile Banking App
の設定が必須になりました。

 

 

 

せっかくなので、
ここでHSBCのアプリの注意事項！をご紹介します。

HSBCのアプリを設定するためには、
最低２日必要です。
「私は既に設定しているから大丈夫～」
と安心しているあなた！
二日必要だという事は知っていましたか？
「え？そうなの？」
という場合には、しっかりとご覧ください。

 

まず一日目に、アプリをインストールして
アプリの画面案内に沿って
自分の情報を入力していくわけですが、
全ての作業が終了して自分の口座を見れるようになっても
それで終了！
というわけではありません。

最後に、アプリの有効化が必要です。

始めにアプリのセットアップが完了した時間から、
24時間以上経過した状態でないと有効化することができず、
その最後の有効化をやってはじめて
正真正銘アプリが使用可能になるというわけです。
最後のアプリの有効化が終わっていなければ、
設定しているとは言えないという事になります。

最終の有効化が終わっているか終わってないかは、
インターネットバンキングにログインして
送金限度額の変更や海外引き出し設定の変更など
何でも良いので情報を変更してみるとわかります。

インターネットバンキングで変更する際には、
スマホアプリの画面下段中央にある
Generate security codeで、
Transaction verificationからCodeを作成して
6桁のコードを入力して変更するわけですが、
最終有効化が完了していないと
Codeの作成は出来ますが、
作成したsecurity codeを入力しても
エラー表示が出てしまい変更することができません。

ではアプリの設定が全て完了していればいいのか？
というと、それだけでもダメなようです。

アプリ内での設定が必要になっています。
アプリからアカウントにログインして、
プロフィールの中にある
Communication preferences
から設定をしていきます。

※アプリの有効化や今回のアプリ内での設定について
ご自身でやるのはちょっと心配だな？という場合には、
Zoomをつなげてサポートいたしますので、
お気軽にご相談ください。

 

前置きが随分と長くなってしまいましたが、
本人認証の方法は、

ここがポイント！・HSBCに電話をする
・個人情報を伝える
・アプリでログインしたことを伝える
・画面にApprove（認証）ボタンが表示される
・ボタンをクリックする

という手順で本人確認が終了するということです。

 

口座が凍結されてしまうなんて面倒だなぁ、
と思う方もいるかもしれませんが、
凍結されてしまうのには理由があります。
2年間口座の資金に動きが無いため、生存確認が取れないから
確かに、日本の口座の場合には10年間口座資金に
動きが無いと凍結されるので、
「2年は早いよ。」
と思うかもしれませんが、
そうは言っても2年間の間にたった一度で良いので
下記の行動をするだけで、
口座は凍結されることはありません。

ここがポイント！・ATMカードまたはMasterデビットカードで、引出をする
・ATMカードに付帯しているUnionPay（銀聯）で、買物をする
・Masterデビットカードを使用して、買物をする

さらに、しつこいようですが、
口座が凍結されてしまう前には、
必ずHSBCから連絡が来ます！

何の連絡も無しに凍結されてしまうわけではなく、
以前にもご紹介していますが、
もう一度貼っておきましょう。

 

 

 

 

 

 

 

 

※HSBCの番号は、+85252070150
携帯のアドレスに登録しておくとよいかもしれませんよ。

このSMSの内容はこちらです！

重要お客様の口座およびクレジットカードはすべて、
22ヶ月以上使用されていません。
引き続き正常にご利用いただくために、
弊社からお客様にお送りした通知に記載されている
期日までにお取引を完了してください。
不正行為や金融犯罪からお客様を保護するため、
24ヶ月間ご利用がない場合は、
一時的に口座のご利用を制限し、
クレジットカードがある場合はご利用を停止させていただきます。
詳細については、お客様に発行された通知をご参照ください。

このように丁寧に、凍結する2か月前に
事前に注意喚起してくれているわけです。

このSMSが届いた後さらに、
自宅へいつまでに口座を利用しないと制限をかけますよ～
というレターが届くわけですが、
レターが届くまでには少し時間がかかってしまうので
ＳＭＳを見逃さないことが重要です。

もちろん、HSBCに登録している携帯電話番号が間違えていたら
ＳＭＳが届かないという事になってしまうので、
もし最近全くHSBCからのSMSを見ていないな？
という場合には、
パソコンからインターネットバンキングにログインして、
その際にいつも使っているブラウザ（GoogleCrome等）では無く、
（Microsoft EdgeやFirefox等）
別のブラウザからログインするようしてください。

そうすることによって、
ログインする際に下のような認証作業が必要になり、
登録する携帯番号へＳＭＳを送ってもらえるため
確認することができます。

※弊社ＨＳＢＣセミナー資料より

 

 

もし、この作業を行ってもＳＭＳが届かないという事であれば、
何らかの事情で携帯番号が違って登録されている可能性があるので
書類で電話番号登録をすることをお勧めします。

 

今回は、凍結解除の注意点！というお題でしたが、
2年に一回、ちょっとした作業を行うだけで
凍結されることはありませんので、
そこだけを注意してもらえれば
今後も安心して投資人生を過ごしていくうえで
重要なアイテムの一つである
HSBCの口座がずっと使う事が出来ますので
忘れずにお願いいたします。

HSBCに関するお困り事、新規口座開設などございましたら
お気軽にご連絡ください。

解除手続きは状況によって異なります。

凍結の原因から解除の流れまでまとめた総合ガイドも参考にしてください。

▶︎ HSBC香港凍結の原因と解除方法まとめ

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]]> HSBC香港の口座は使い勝手が良く、
個人的には海外の銀行口座の中で
トップクラスの使い勝手の良さだと思っています。

そんなHSBCの口座で困ることと言えば、
口座を長い間放置してしまうと凍結されてしまうという事です。

これ、日本の口座では考えられませんが、
とにかくHSBCの場合は2年間口座内の資金に動きが無ければ
口座がロック、すなわち凍結されてしまう事になります。

凍結されてしまうと、
銀行内に預けてあるお金が動かせなくなってしまい、
通貨間の両替は勿論の事、
どこかへ送金させることもできなければ
ATMカードやMasterデビットカードを利用して
お金を引き出すことも買い物をすることもできなくなってしまいます。

もう一度お伝えしておきますが、
HSBCの口座はとても使い勝手が良いんです！

一つの口座の中に12の通貨を持つことができ、
世界中どこへ送金するのも簡単で
投資の受け皿としても非常にスムーズにお金の受け取りができます。

話がそれますが、
ここ最近邦銀で海外からの送金を受け付けてくれないところが
また一段と増えてきています。
まったく受け取りができないところもあれば、
その銀行から送金した先からの受け取りならＯＫだとか、
受け取りをするために非常に多くの証明書を提出しなければならないとか
日本の金融機関は世界と逆行してさらに鎖国感を強めているように感じます。

話を戻しますが、
さらに共有名義といって二人で一つの口座を管理することも可能なので
一人で管理をするのはちょっと心配だなぁ？
という場合にも、共有名義にしておけば安心です。

まぁ、日本の銀行と違って使っていない人には
すこーし厳しいという事ですね。

何はともあれ、
口座を凍結させなければ良いだけなので、
そのために覚えておくべきことを今日はお伝えしたいと思っています。

 

ここがポイント！1.いつでも引き出しができるようにしておく。
2.いつでもお金の移動ができるようにしておく。
3.HSBCからの通知は見逃さない。

これだけは忘れないようにしましょう。

1

まず1番ですが、
お金を引き出すためにはATMカードやMasterデビットカードが必要です。
カードを無くさないことはもちろんのこと、
引出をするための暗証番号（PIN)を忘れてはいけません。
また注意しなくてはいけないのが、
長い間、引出をしないでいると海外引き出し設定が
リセットされてしまう事があります。
なので、少なくても1年に1回は引き出しをしておくといいでしょう。

2

次に2番ですが、
口座内のお金を移動させるには、
インターネットバンキングにログインするか
スマホのアプリをセットアップしてアプリから移動させることができます。
インターネットバンキングまたはスマホアプリを使って
通貨の移動、例えばHKDsavingsからUSDsavingsに両替する。
一番良いのは、どこかに送金する事なので
私の知人は、HSBC間の送金は手数料が発生しないために
年に一度二人でお金を送金しあっています。

以前は、自分の口座内でHKDsavingsからHKDcurrentに
定期的に自動で移動する手続きを設定しておくだけで
凍結が免れるという事が言われていましたが、
現在は自口座内でのお金の移動だけでは
凍結されてしまったという事例が報告されているため
その裏技は使えなくなったと考えた方が良さそうです。

これは最も大事！最後3番。
HSBCから届くSMSは、見逃さない。

まず問題なのは自分の携帯電話番号が
正確に登録されている必要があるという事。
もし、ここ何年もHSBSからSMSを受け取ってないな？
という場合には、
インターネットバンキング、または書面で再設定することをお勧めします。

なかでも一番注意しなければならないSMSは、

 

 

 

 

 

☝　これです！

どんなことが書かれているのかというと、

重要全ての口座とクレジットカードは、
22か月以上使用されていません。
引き続き通常通り利用していただくためには
弊社からのお知らせに記載されている期日までに
お取引をお済ませください。
詐欺や金融犯罪の被害からお客様を守るために、
24カ月間ご利用が無い場合は、
一時的に口座の利用を制限し、
クレジットカードを停止させていただきます。
詳細については、あなたに発行された該当する通知を
ご参照ください。

ということです。

この通知が来ているという事は、
別途メールかレターでも同様の連絡が来ているはずです。

とにかくこのSMSが届いた場合には、
直ぐに行動を起こす必要があるという事は絶対に忘れずに！

ちなみにこのSMSは、
+852 5207 0150
から届いていました。ご参考まで。

もし既にこの通知が来ていたのにもかかわらず
見過ごしていた・・・
という場合には、
届いた日付をチェックしてまだ2か月経っていない場合には
早急に資金を動かしましょう。
自分で出来るかな？と心配な場合には、
お気軽にご相談ください。

 

そして、もし既に2か月以上経過してしまっていたよ！

という場合には、凍結解除のサポートを行っていますので
こちらからご相談ください。

以前ご案内しました
Masterデビットカードの発行サポートですが、
現在も問題なく発行が出来ています！
Masterデビットカードがあれば、
年に一回Masterが使える店舗で100円程度の買い物をするだけで
凍結を回避することもできますので、
まだお持ちで無い方は渡航が必要にはなりますが、
今のうちに持っておきましょう。

こちらのお問い合わせも引き続きお待ちしております。

 

HSBC香港の口座凍結は、放置やCRS未対応など複数の要因が重なって起こります。

凍結の原因や解除方法を体系的にまとめた記事はこちらをご覧ください。

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The post 【HSBC香港】凍結中でも送金できる？国内送金サポート実例を解説 first appeared on G Confidence Inc..

]]> HSBCに関するお問い合わせの中に
口座内の資金が心もとなくなってきたのですが、
どのように入金すればよいでしょうか？

といったものがあります。

基本的にHSBCへの入金方法は、
香港へ渡航して銀行の窓口で行うか
ATM機からの入金になります。

なお現在入金に関する規則が厳しくなっており、
以前は窓口であれば数千万円だろうと一億円だろうと
窓口にボストンバックでドカーン！と無制限で預け入れ出来ていましたが、
いまはATMでの入金はHKD100,000（約200万円）まで
また窓口で入金する場合には金額によって出金証明が必要になることがあるので
注意が必要です。

また最近入手した情報によれば、
送金代行会社のWiseがこれまで一回当たりの送金額が100万円でしたが、
免許を取得したことで上限が大幅にアップするようです。
詳しくはWiseのホームページにも記載がないのでわかりません。。。
（1億5千万円）

 

とまぁ、このようにHSBCに入金したいという人は多いのですが
今回サポートをさせていただいたのは、
口座内のお金を日本の銀行に送金したいというものでした。

理由は、
国内で投資詐欺にあってしまい、
その方はかなり長いこと海外投資をやっていましたが
継続することが出来なくなり泣く泣く海外の証券を解約。
解約する際の手続きでIFAから解約返戻金を受け取るには
海外の銀行口座でしか受け取れないと言われたらしく、
疑うことなく海外投資を始める際に一緒に開設したHSBCで受け取ったが
まとまったお金を引き出すにはATMからチマチマと引き出すと
かなりの手数料がかかるのと
続けざまに何度も日本で引出しをすると
口座がロックされることを弊社のブログで知り、
弊社に相談されたというわけです。

解約する際にご相談いただければ、
そんな面倒なことにはならなかったのですが、、、

タラレバを言っても仕方ないので、
ご相談いただいた為いつもの通りZoomを使いヒアリングをさせていただきました。

スタッフ

インターネットバンキングにログインできますか？

お客様

はい。

スタッフ

モバイルセキュリティキーは設定してますか？

お客様

設定してません。

スタッフ

HSBCからSMSは届いていましたか？

お客様

はい。

スタッフ

HSBCからメールは届いていましたか？

お客様

はい。

などなどなど、、、

ヒアリングの結果をもとに料金を算出してサポートの依頼をされるか確認し、
正式にご依頼いただけたのでお支払いいただいてからサポートを開始！

まずはモバイルセキュリティキー（スマホアプリ）の設定を行い、
翌日また時間を作っていただいてアプリの有効化が無事に完了！
完了したところでインターネットバンキングにログインして
送金限度額の設定を行ったうえで
お客様が送金を希望される銀行の情報をお聞きして
送金の指示を行いました。

勿論ここでサポートは終了ではなく、
ちゃんと指定された銀行に着金を確認してもらって終了となるため
22日に送金を行ったので月曜日になったら指定された銀行口座（常陽銀行）を
チェックしてもらうようお伝えしました。

そして今週の月曜日、
お客様からご連絡をいただき無事に着金されたと報告いただいたのでサポートは完了！

ちなみに、HSBCの送金手数料はHKD50ですが受取り銀行側の手数料も別途かかります。

サポートのご相談をいただいて解決するまでに土日を挟んで5日間と
今回はかなり急いでいらっしゃったためスピード解決したことで
大変喜んでいただけました。
感謝のメールもいただけたので、この瞬間が一番うれしいですね。

ご依頼いただきありがとうございました。

 

（チェック）HSBCシンガポール重要情報

さてさて、件名にもあります通り今回は珍しいHSBCシンガポールについて
とても重要なお知らせです。

口座開設するにはかなり敷居の高いHSBCのシンガポールですが、
先日シンガポールの口座をお持ちの方よりご相談がありました。

相談内容は、凍結解除。

今まで一度もサポートの実績が無いため、
始めはお断りをしたのですが、
他に誰も頼れる方がいらっしゃらないという事で
駄目もとで構わないのでサポートをしてほしいという事でお引き受けしました。

結果は、

無事凍結解除が出来ました！

ただ今回の凍結解除については、
正直まだ自信が持てたわけではありませんので、
HSBC香港の凍結解除は、よほどのことが無い限り解決してきましたが、
もし、現在凍結されてしまっていてどこにも頼る宛が無く
解除できるという約束ができないという事をご理解いただけたうえであれば
対応させていただきますので、
一度ご相談ください。

ちなみにこれまでHSBC香港の凍結解除は200件以上お手伝いして来たと思いますが、
2名だけお役に立つことができませんでした。

 

今回のケースのように、突然口座が制限されることは珍しくありません。

凍結の仕組みや対処法については、以下の記事で詳しく解説しています。

▶︎ HSBC香港の口座凍結完全ガイド

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]]> 【HSBC香港】渡航して行う凍結解除の流れ｜必要書類と注意点 https://g-confidence.com/2023/02/08/hsbc-unfreeze-0208/ Wed, 08 Feb 2023 10:25:55 +0000 https://g-confidence.com/?p=4085 徐々に渡航制限が解除され、 ５月頃には一切の制限なく渡航可能になりそうな香港。 「自由に渡航が出来るようになったら、 HSBCの残高が少なくなってしまったので入金しに行きます！」 というお声をよく聞くようになりました。 […]

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]]> 徐々に渡航制限が解除され、
５月頃には一切の制限なく渡航可能になりそうな香港。

「自由に渡航が出来るようになったら、
HSBCの残高が少なくなってしまったので入金しに行きます！」

というお声をよく聞くようになりました。

ただ、一昔前であれば鞄に大金を詰めて窓口で入金することが
簡単にできましたが、
（弊社の役員の話によると２０１１年１月にHSBCに行った時、
隣の窓口で２０００万円を入金していた人がいたようです。）
２０１８年７月１６日以降は１２万KHD（約２００万円）以上のお金または
譲渡可能な流通証券を所持して入出国する際には
税関での申告が義務化されており、
違反した場合には初回２０００HKD（約４万円）の罰金が科せられ、
それ以降は最大５０万HKD（約８５０万円）と２年間の懲役が科せられる場合がある事を
お伝えしています。

安易に大金を持ち込むと大変ですので
皆さんもご注意ください。

 

 

さて本題です。

現在、HSBC口座が凍結されている日本在住の方は
相当数いることが予想されますが、
これまた渡航が自由になった際には銀行窓口に行って
凍結解除をしに行こうと考えている方も多いはず。

 

ここでの注意事項！

英語又は中国語での会話が問題なければよいのですが、
難ありの方はご注意ください。

窓口で凍結解除の依頼をしてもすぐには解除されず
ある程度の時間が経過したところで、
登録されている携帯電話へ電話がかかって来て
諸々確認されたのちに晴れて凍結解除となります。

 

そのような状況ですので、
現時点では渡航せずに凍結（休眠）解除は国内にいても可能ですので
高い費用を払って面倒なことをせず
一度お問い合わせください。

 

また、かなり残念なお知らせですが、
現在HSBCの日本居住者の口座開設は困難を極め
ほぼ開設が出来ない状況のようです。

既にお持ちの方は、
まちがいなくお宝口座ですので凍結などされないように
しっかりとメンテナンスを行ってください。

 

HSBC口座でお困りの方はお気軽にご相談ください。

 

解除手続きは状況によって異なります。

凍結の原因から解除の流れまでまとめた総合ガイドも参考にしてください。

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]]> 凍結解除 最新情報

HSBC香港の口座は、
24か月間資金の動きが無い場合、
一時的にロックがかかり凍結（休眠）状態になります。

通常、凍結を解除するには香港へ渡航し、窓口での手続きが必要です。

しかし現在は特別措置として、
日本に居ながら解除できるケースがあります。

今後は渡航必須に戻る可能性

コロナ規制の緩和が進み、
香港への渡航条件も徐々に通常化しています。

  • ワクチン接種済みで入境可能
  • 医学観察期間の短縮
  • 入境規制の緩和傾向

この流れから考えると、
凍結解除が再び「渡航必須」に戻る可能性は十分あります。

渡航が必要になった場合、

  • 航空券：約20万円前後
  • 宿泊費
  • 現地滞在費
  • 時間的コスト

総額は決して小さくありません。

だからこそ、
今、国内で解除できるうちに対応するのが最善策です。

凍結（休眠）状態の確認方法

① インターネットバンキングにログイン

② 口座残高表示部分を確認

HSBC 凍結確認画面

通常はHKDベースの残高が表示されます。

しかし凍結されている場合、

  • “balance not available”と表示される
  • 残高が表示されない

→ この状態なら凍結の可能性大です。

凍結を放置するリスク

  • 渡航義務化リスク
  • 解除手続きの複雑化
  • 窓口説明の負担
  • 時間と費用の増大

凍結は自然解除されることはありません。
早期対応が何より重要です。

現在は国内から解除可能

現時点では、
国内に居ながら解除できる方法が存在します。

ただし、

  • 状況確認
  • 本人確認
  • 必要書類準備

など手順を誤ると長期化する可能性があります。

ご自身での対応が不安な場合は、
早めにご相談ください。

ログイン画面の変更について

今年に入りログイン方式が順次変更され、
メイン画面のデザインも刷新されています。

HSBC新画面

HSBC新画面1

HSBC新画面2

「HSBCからメールが届いていない」
という場合は、
登録メールアドレスが誤っている可能性もあります。

まとめ

HSBC香港の口座凍結は、
今なら国内で解除できる可能性があります。

将来的に渡航必須に戻る可能性を考えると、
今のうちの対応が最も合理的です。


お問い合わせはこちら

解除手続きは状況によって異なります。

凍結の原因から解除の流れまでまとめた総合ガイドも参考にしてください。

▶︎ HSBC香港凍結の原因と解除方法まとめ

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