弊社の取り組み
これまで弊社が外部へ発信してきた情報といえば、
主にスタッフブログが中心だったかと思います。
しかし実は、こっそり
2020年8月よりZoomウェビナーをスタートしておりました。
どのようなウェビナーかといいますと、
誰でも簡単にできる、
HSBC口座を休眠・凍結させないための実践テクニック
をお伝えする内容です。
私たちは日頃からHSBC口座のサポートを行っていますが、
- 口座が休眠してしまった
- 凍結されてしまった
といったご相談が非常に多いのが現状です。
そこで、
「凍結されてから慌てるのではなく、未然に防いでほしい」
という思いから、このウェビナーを企画しました。
セミナーの内容
ウェビナーでは、以下の内容を90分ほどかけて解説しています。
1．口座維持の注意点
口座が休眠・凍結になる条件を、具体例を交えて解説します。
2．ログイン時の注意点
誤ったログイン操作によって、
インターネットバンキングがロックされてしまうケースについて説明します。
3．個人情報の更新方法
住所・メールアドレス・電話番号など、
個人情報変更の正しい手順を詳しくお伝えします。
4．口座内での両替方法
HSBCのマルチカレンシー口座を活用し、
通貨間の資金移動（両替）方法を解説します。
5．送金先の登録方法
送金前に必須となる送金先登録の手順を説明します。
6．実際の送金方法
送金先登録後、実際に送金を行う流れを画面イメージとともに解説します。
このセミナーを受講していただくことで、
- HSBC口座を凍結させない知識
- インターネットバンキングの正しい使い方
を一通り理解していただける内容となっています。
また、受講者の方には
マニュアル配布＋個別アフターフォロー
も行っており、
多くの方からご好評をいただいております。
実際に、
「これで凍結される不安がなくなりました」
といった嬉しいお声も多数いただいております。
なお、「こっそり」と表現した理由ですが、
このウェビナーは現在、
既存のお客様向けの内部セミナー
として開催しているため、
一般公開はしていないからです。
初めての試みということもあり、
- 当日のトラブル
- 参加人数の想定
などを考慮し、まずは既存のお客様限定で実施しました。
今後は一般公開も前向きに検討しておりますので、
ぜひご期待ください。
ちなみに講師は弊社最年少の若手スタッフですが、
残念ながら顔出しはしておりません（笑）
もし、
「今すぐ受講したい」
というご要望がございましたら、
開催を検討いたしますのでお気軽にご連絡ください。
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