HSBC香港 口座の休眠、凍結とその解除方法とは？サポート実例
HSBCから突然のSMS…その意味は？
今回のお客様は、
HSBC香港
から下記のようなSMSを受信されました。
HSBC: Account status reminder – there has been no transaction in your Personal Integrated Account 口座番号 in the past 22 months. Please perform at least one transaction such as deposit, withdrawal or funds transfer, or the account will be suspended if it has been inactive for consecutive 24 months.
要約すると…
- 過去22ヶ月間、取引がない
- 24ヶ月間無取引で休眠になる
- 入出金・送金・両替などを行ってください
このまま放置すると口座は休眠（事実上の凍結）になります。
口座の休眠・凍結とは？
HSBC香港では、24ヶ月間一切の資金移動がない場合、
口座は休眠状態になります。
休眠になると、
- 両替
- 送金
- ATM引き出し
といった取引が制限されます。
よくある誤解
- インターネットバンキングにログインすればOK
- ATMで残高照会すればOK
これは大きな間違いです。
必要なのは実際の資金移動です。
郵送遅延という落とし穴
SMSが届かない場合、HSBCはレターを送付します。
しかし現在は郵送遅延が発生しており、
レターが届いた時には既に24ヶ月経過している
というケースも起きています。
関連情報はこちら：
HSBC香港 ATMカードが届かない？有効期限切れ・有効化できない時の対処法 HSBC香港 最近急増中の問い合
そのため、
- 携帯番号変更時は必ず登録変更
- SMSを受け取ったことがない人は登録番号確認
を徹底してください。
休眠を防ぐおすすめ方法
私がおすすめする方法は、
年に1回、必ず資金を動かす習慣を作ること
例えば、
- 誕生日
- 年始
- 決算月
など覚えやすい日に、
HKD Savings → USD Savings に少額両替
を行うことです。
HKDとUSDはペッグ制のため、
為替変動リスクが非常に小さいのが特徴です。
もし休眠・凍結してしまったら？
以前は香港へ渡航し窓口対応が必要でした。
現在は専用窓口へ電話することで解除可能です。
解除の流れ
- HSBCへ電話
- 本人確認質問に回答
- 情報アップデート
- 休眠解除
難しい手続きではありませんが、
英語対応に不安がある方は事前準備をおすすめします。
まとめ
- 24ヶ月無取引で休眠
- ログインだけでは防げない
- 資金移動が必要
- SMS登録確認は必須
- 年1回の両替習慣がおすすめ
放置が最大のリスクです。
休眠してしまった、
SMSの意味が分からない、
解除方法が不安という方は
お気軽にご相談ください。
HSBC香港の口座凍結は、放置やCRS未対応など複数の要因が重なって起こります。
凍結の原因や解除方法を体系的にまとめた記事はこちらをご覧ください。
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