「HSBCの口座が一段と便利になった！」
そんな声が増えているHSBC香港のMasterデビットカードですが、最近発行当初とは異なる動きが確認されています。
特に重要なのが、PINが郵送されてこないケースが増えているという点です。
今回はその最新情報と正しい対処法をまとめておきます。
Masterデビットカードのメリット（おさらい）
- Mastercard加盟店であれば世界中で利用可能
- 利用時にキャッシュバックあり
- ATMカードより引出手数料が20HKD安い
- JPY saving残高があれば日本利用時に為替を気にしなくて良い
- 年会費・発行手数料無料
- 家族カード発行可能（利用限度額設定可）
従来のATMカード（UnionPay限定）と比較すると、利便性は格段に向上しました。
デメリットも理解しておく
- 盗難時に不正利用されやすい
- カード枚数が増えて管理が煩雑
- 使い過ぎリスク
万が一盗難にあった場合は、インターネットバンキングへログインし
My banking → Report lost card and request replacement
から即時停止を行ってください。
さらに念のため、口座資金をHKD currentへ移動しておくと安全です。
【重要】PINが郵送されないケースが増加
従来の流れは以下でした。
- インターネットバンキングで申請
- カード到着後に有効化
- 後日PINが郵送される
しかし現在、
有効化後3か月経ってもPINが届かない
という事例が複数確認されています。
買い物はPIN不要なケースもありますが、
- ATM引出
- 高額決済
ではPINが必要です。
解決策：電話でPINを取得可能
電話（自動音声）でPINを設定できます。
しかも、
自分の好きな番号を設定可能
です。
方法は以前ご紹介した手順と同じです。
HSBC香港 Mastercardデビットカード電話でのPIN変更 前回の記事で「首を長～～～くしてお待ちくだ
つまり、郵送を待つ必要はありません。
最近のトラブル事例
「ATMで引き出しできない」
確認すると、
- デビットカードPIN未取得
- ATMカードのPINを入力
- 何度も試してロック
という流れでした。
当然ながら、ATMカードとMasterデビットカードのPINは別物です。
さらにロック後、電話で解除はできても、PIN設定ができないケースも確認されています。
推測ではありますが、一度ロックされたカードは現地窓口対応が必要になる可能性があります。
絶対に守るべきルール
エラーが出たら2回以上操作しない。
これはログインでもカード操作でも同じです。
詳しくはこちらの記事もご確認ください。
HSBC香港 インターネットバンキングのロック最新情報｜24時間でリセットされない可能性とは？ HSBC香港 インターネットバンキングのロック最新情報！ 以前から何度もお伝えしている通り、 HSBC香港の インターネットバンキングは、 パスワードを3回間違えるとロックがかか...
HSBCは「回数制限」が非常に厳しい銀行です。
まとめ
- PIN郵送遅延は珍しくない
- 電話で即日PIN取得可能
- ATMカードとPINは別
- エラー時は触らない
正しく理解すれば非常に便利なカードです。
しかし、間違えると非常に面倒になります。
HSBCサポートのご案内
・デビットカード申請サポート
・PIN取得サポート
・ロック解除対応
・モバイルセキュリティ設定
ご相談・お見積りは無料です。
コメント