HSBC香港　ペーパーゴールドの購入ができなくなった？

以前YouTubeにも手続きの方法をアップした
HSBCのペーパーゴールドの購入ですが、
ドルが下落してきたため1オンス2,000ドルを超えてきて
さらに加速するかな？と思い立ち
先週の土曜日、
インターネットバンキングにログインして購入手続きをおこなったところ、、、

 

 

 

Sorry, we’re unable to provide this service to you
The residential address we have on record for you is in a country / region where we can’t provide this service.
Please keep your personal particulars up to date. If your residential address record is not the latest, you can update it via HSBC Online Banking.
1. Select ‘Banking’ in the top menu, go to ‘Profile settings’ and then ‘Update personal details’.
2. Update your residential address.
For further assistance, you can contact us through ‘Chat with us’.

申し訳ございませんが、このサービスを提供することができません。
弊社が記録しているお客様の住所は、このサービスを提供できない国/地域にあります。
個人情報を最新の状態に保ってください。ご住所の記録が最新でない場合は、HSBCオンラインバンキングで更新することができます。
1. トップメニューの「バンキング」を選択し、「プロフィール設定」、「個人情報の更新」の順に進みます。
2. ご住所を更新してください。
ご不明な点がございましたら、「チャット」でお問い合わせください。

 

 

というメッセージが表示され、購入することができませんでした。

そのため、このメッセージにもあるように
インターネットバンキングにログインし、チャット機能で問い合わせを行いました。

 

 

長々とやり取りをした結果。

 

We check that your account status is normal and your address is correct. At present, we have not received any relevant notification that cannot purchase paper gold.

弊社では、お客様の口座状況が正常であること、お客様のご住所が正しいことを確認しております。現在のところ、金地金を購入できないという通知は受け取っておりません。

 

銀行内部でもこの状況が、伝わっていないようです。
ちなみに、電話をして確認もしましたが同様の回答でした。

 

現時点ではここまでの情報しか入手できていませんので、
別途情報が入った際にはまたご紹介していきたいと思います。

 

なお、購入はできませんでしたが、
保有分の売却は出来ましたので
もし購入されている方はご心配なく。

 

HSBCの件でお困りごとがございましたら、
お気軽にお問い合わせください。

 

お問い合わせはこちらから。