HSBC香港のMasterデビットカードを利用する上で、最も多いトラブルがPIN（暗証番号）問題です。
- PINが郵送で届かない
- ATMで暗証番号を入力してもエラーになる
- ATMカードのPINを入力してしまった
- ロックされてしまった
この記事では、PIN設定方法からトラブル対処まで、完全解説します。
1. 重要：ATMカードのPINとは別物
最重要ポイント：
MasterデビットカードのPINは、ATMカードのPINとは完全に別です。
間違えてATMカードのPINを入力すると、エラーになります。
これを繰り返すとロックの原因になります。
2. PINが届かない理由
以前はPINが郵送で届いていましたが、現在は運用が変わり、電話でPIN設定する方式に移行しているケースがあります。
- 郵便遅延
- PIN郵送廃止の可能性
- カード交換時の運用変更
つまり、待っていても届かない場合があります。
3. PINの設定方法（電話）
有効化完了後、画面に表示される番号へ電話します。
(852) 3163 0633
自動音声ガイダンスに従い、カード情報を入力し、自分の好きな4桁PINを設定できます。
ポイント
- 通話は自動音声
- 英語のみ
- 会話不要
- 自分でPINを決められる
4. PINエラーを出した場合の注意
暗証番号を間違えた場合、繰り返し入力してはいけません。
HSBCの鉄則：
エラーが出たら2回以上繰り返さない。
エラーが出たら2回以上繰り返さない。
ロックされた場合、電話解除または現地窓口が必要になる可能性があります。
5. PIN変更は可能？
電話手続きで変更可能です。
詳細手順は下記完全ガイドをご参照ください。
6. まとめ
- PINはATMカードと別物
- 郵送を待たず電話で設定
- エラー連打は絶対NG
- 困ったら早めに相談
ご自身での操作に不安がある場合は、無理せずご相談ください。
