HSBC香港 Masterデビットカードに関するご相談
非常に使い勝手が良いことから、
申請する方が増えてきている
HSBC香港のMasterデビットカード。
利用者が増えるにつれて、お問い合わせ件数も確実に増えてきています。
これまでのATMカードはUnionPay対応店舗のみでの利用でしたが、
MasterデビットカードはMastercard加盟店で利用可能。
- 世界中で利用できる
- 引き出しが可能
- ショッピングで0.4%キャッシュバック
非常に優秀なカードです。
Masterデビットカード相談事例
Q1：残高照会ができない？
近くのコンビニATMで残高照会をしたが、残高が表示されない。
ロックされたのでしょうか？
回答：
残高照会は可能です。
ただし重要なのは、
資金がHKD savings口座に入っていること。
口座の種類によっては表示されないケースがあります。
残高が表示されない＝ロック、とは限りません。
Q2：使いすぎて残高が減ってしまった。入金方法は？
回答：
原則として、HSBC香港口座への現金入金は現地渡航が必要です。
現状渡航が難しい場合は、
- 海外送金代行会社を利用して送金
- HSBC口座を持つ知人と両替
などが現実的な方法です。
※ただし送金方法には注意が必要です。
Q3：ATMで引き出せない
JPY savings口座に資金があるのに引き出せない。
PINを再発行してもダメ。
回答：
やり取りの結果、原因は以下でした。
- 使用していた暗証番号がATMカード用PINだった
- 再発行したのもATMカードのPINだった
- さらに確認書類を返送していなかった
これが非常に多いトラブルです。
MasterデビットカードとATMカードの暗証番号は別物です。
Masterデビットカードで引き出す場合は、
デビットカード専用PINを使用します。
さらに現在、
デビットカードのPINはインターネットバンキングから再発行できません。
ATMカードのPINを再発行した場合は、
郵送される確認書類にサインして返送しないと有効化されません。
ここで止まってしまう方が非常に多いです。
HSBCは“こじらせない”ことが重要
何事も自分でチャレンジする姿勢は大切です。
しかしHSBC関連は、
- 操作ミスがロックに繋がる
- PIN関連が複雑
- 放置すると状況が悪化する
という特徴があります。
2回エラーが出たら一度止める。
これが鉄則です。
それでもMasterデビットカードはおすすめ
多少注意点はありますが、
- 利用可能店舗が圧倒的に多い
- キャッシュバックがある
- ATM手数料もATMカードより安い
従来のATMカードより格段に使い勝手が向上しています。
HSBC口座をお持ちであれば、
Masterデビットカードは申請しておくことを強くおすすめします。
申請や有効化が不安な方へ
「自分でやるのはちょっと不安…」
という方も多いのが現実です。
申請方法・有効化・PIN関連トラブルまで
サポートしておりますので、
お気軽にご相談ください。
コメント