海外積立のクレジットカード請求で焦らないために
先日、あるお客様からかなり慌てた様子でお問い合わせをいただきました。
「今月のクレジットカードの請求額が、100万円を超えているんですが…」
この方の海外積立額は、毎月500ドル（約6万円）。
通常であれば、とても100万円を超える請求が来るはずがありません。
ただ、この時点で私には原因がほぼ分かっていました。
請求額が急増した本当の理由
念のためシステム上の履歴を確認したところ、
やはり想像どおりでした。
このお客様は、ご自身でクレジットカードの変更手続きを行っていたのです。
正しい手順を知っていれば簡単なのですが、
やり方を誤ると今回のような事態が起こります。
なぜ100万円超の請求になったのか？
この方が契約しているプロバイダーは
Investors Trust（ITA社）。
ITA社の特徴として、
- 契約者自身でウェブアカウントを作成できる
- カード変更や支払い設定を自分で操作できる
という点があります。
今回の原因は、
カード変更時の支払い設定ミスでした。
本来は
「毎月払い」にチェックを入れるべきところを、
誤って「年払い」にしてしまったのです。
結果として、
- 6万円 × 12か月 ＝ 約72万円
- その他のカード利用分も加算
となり、請求額が100万円超になってしまいました。
これまでにも同様の問い合わせは複数件あり、
今後も起こり得るケースだと感じています。
トラブルを防ぐための重要なポイント
もちろん、こうしたケースのリカバリー方法も把握しています。
ただし、
「自分でできるから大丈夫」
という判断が、思わぬトラブルにつながることもあります。
特にお金に関わる手続きでは、
- カード変更
- 支払い方法の変更
- 支払頻度の設定
を行う前に、必ず一度サポート先へ確認することをおすすめします。
もし支払いができず、
カード会社のブラックリストに載ってしまえば、
- カードが使えなくなる
- 積立が停止する
- 最悪、証券が継続できなくなる
といったリスクも出てきます。
ITA社の管理画面を使う前に
ITA社のウェブアカウントについては、
以前こちらの記事でも解説しています。
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ログイン方法や確認できる項目を把握しておくことで、
今回のようなトラブルは未然に防ぐことが可能です。
ITA社のウェブアカウント操作や、
クレジットカード変更に不安がある場合は、
無理に自己判断せずお気軽にご相談ください。
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