季節の変わり目、
夏日になったかと思えば一気に冷え込み
私の住んでいる地域は朝から雨。
体調管理が大変な時期ですよね！
体調崩されていませんか？
今日は私自身に起きた出来事で、
同じようなことが起こっている方がいると思い、
解決までの流れをご紹介しておこうと思います。
クレジットカード支払い
日頃何かとお世話になっているクレジットカード。
海外投資をされている国内にお住いの方々も、
支払はクレジットカードを利用されている方が殆どです。
そんなクレジットカードの中でも、
かなり人気が高いのが楽天カードになります。
弊社もインスタグラムのアカウントを開設していますが、
プロフィールのところに「楽天経済圏」
と記載されているアカウントを頻繁に見かけるので、
それだけ利用者が多いのでしょう。
その楽天カードから４月６日に下記のメールが届いていました。
もし、このメールを見た記憶があるという方は、
私と同じようなことが起きる可能性がありますので、
最後までお付き合いください。
私自身もこのメールが来ていた記憶はあったものの、
最近カードの変更手続きなど行った記憶が無かったので、
全く気にも留めずに放置していました。
ところが先日、
国内で契約しているとある保険会社から通知が届き、
支払が出来ていないので、早急にカード変更を行うか
振込をしてほしいとの封書が届きました。
日頃こういった支払いをしているのは楽天カードにまとめているため、
楽天カードの有効期限を調べましたが問題なし。
そこでもう一度保険会社から届いた書類を確認すると、
カードの下４桁の番号が記載されていたのですが、
その番号が自分のカード番号とは違っていました。
ここでふと思ったこと。
新手の詐欺？
非常に手の込んだ新手の詐欺ではないかという事。
オレオレ詐欺も相変わらず、
手を変え品を変えで相当な被害が出ているようですからね。
しかし、記載されている各所の連絡先電話番号を調べるも
正式なもので間違いなかったため、
電話して確認することにしました。
対応いただいたサポートセンターの方によると、
これまでも登録されているクレジットカードに請求をかけ、
支払をされているので間違いなく
書類に記載されていたカードで合っているという事でした。
とりあえず、封書が届いた旨を説明し
どのように対応すればよいのかを確認したところ、
先月の支払いが出来ていないため、
もう一度同じカードに請求をかけるので、
支払が出来るようにしておいてもらうか、
すぐにカードの変更手続きをしてもらう。
又は取り急ぎ、同封されている振込用紙を使って
支払いを済ませてほしいという回答をいただきました。
このままだと証券がどうなってしまうのかも確認したところ、
２か月分迄の未精算であれば問題ないが、
それ以上の未精算が発生してしまうと証券が失効するとの事でした。
まぁ、これは私も日ごろ海外投資をされている方の
サポートを行っていますので、
海外の保険商品も同じような仕組みになっているため、
直ぐに納得できました。
※海外の場合、万が一失効してしまっても、
手続きを行えば復活は可能です。
気になるのは、なぜカードの番号が違っているのか？
ただこれも相当な問い合わせがあったようで、
サポートの担当者が理由をご存じでした。
カード番号が違っていた原因
契約時に楽天カードを登録して支払いをされていた場合、
これまでは、何らかの事情でカード番号が変更になったとしても、
楽天側で古いカード番号に請求がかかって来た際には、
自動的に新しいクレジットカードへ振り替えていたようなのです。
ただし、今まで振替を行っていたものを
今後はやらなくなったよ！
というのが初めに載せたメールの案内という事でした。
なので、保険・携帯電話・公共料金など継続的な支払いで、
楽天カードを古くから使っている場合には、
私同様に未精算の案内が来るかもしれません。
日本の場合には、有効期限が来ても同じカードを使用する場合には、
更新の手続きが必要ありませんから、
ご注意くださいね。
私は振込用紙で支払いを済ませ、
カード変更の手続きをすることにしました。
ちなみに、海外保険証券の場合には有効期限が切れると、
更新手続きが必要になるために古いカード番号のままになる
という事はありませんのでご安心ください。
また、もし何らかの事情で支払いが滞ってしまって、
証券が失効してしまった場合にも、
保険料の支払いをすることは絶対条件にはなりますが、
復活させることは可能です。
海外（オフショア）の保険証券をお持ちで、
お困り事がある場合には、
お気軽にご相談ください！
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