楽天カードで海外積立の決済エラーが増加?「課金拒否通知」と「カード削除通知」の違いを解説
近年、クレジットカードの不正利用が深刻な社会問題となっています。
フィッシング詐欺やスキミングなどの被害は年々拡大しており、その影響でカード会社各社は不正利用対策を大幅に強化しています。
その結果、海外積立(オフショア投資)のクレジットカード決済にも影響が出始めています。
フィッシング詐欺・カード不正利用の被害は過去最大規模
公表されている統計を見ると、その被害額は驚くべき数字となっています。
🛡 フィッシング詐欺による被害
- 不正送金被害額:約86億9,000万円
- フィッシング報告件数:約171万8,000件(過去最多)
💳 クレジットカード不正利用
- 総被害額:555億円(過去最高)
- 番号盗用被害:513.5億円(全体の92.5%)
- 偽造カード被害:5.9億円
- その他の不正利用:35.6億円
ここまで被害が拡大すると、カード会社がセキュリティを強化するのも当然と言えるでしょう。
海外積立の決済エラーが増えている理由
以前にもご紹介しましたが、
海外投資のサポートを行っていて 常に気にかけていることの一つとして 円滑な支払いがあります。 国内外問わず投資には様々な種類があり、 支払方法もいくつかのパターンがあります。 ・一括ですべてを支払うタイプ ・中長期で月々支払うタイプ ・短期で年に一度支払うタイプ そして、...
現在も決済エラーは収束しておらず、むしろ増加傾向にあります。
当社にも毎日のように、
- クレジットカード課金拒否通知
- クレジットカード削除通知
が届いています。
もちろん、この通知は契約者ご本人にも送信されています。
特に影響を受けているのは楽天カード
調査した結果、特にセキュリティ強化の影響を受けているカード会社が判明しました。
楽天カード
です。
楽天カードは国内発行枚数が3,000万枚を超え、利用率も国内トップクラスのクレジットカードです。
その一方で、海外積立商品の決済ではセキュリティ判定により、
- 決済できない
- カード登録が削除される
- 決済が拒否される
といったケースが目立つようになっています。
「課金拒否通知」と「カード削除通知」は意味が違います
ここで最も重要なのが、どちらの通知が届いたかという点です。
① クレジットカード課金拒否通知
こちらは、
「今回の決済がセキュリティ上の理由で承認されませんでした」
という通知です。
カード会社へ連絡してセキュリティロックを解除すれば、その後数日以内に正常に決済されるケースがほとんどです。比較的軽微なトラブルと言えるでしょう。
② クレジットカード削除通知
こちらは注意が必要です。
この通知は、
ITAなどの契約情報から登録済みカードが削除された
ことを意味します。
そのため、
- カード情報の再登録
- 未払いとなっている積立金の決済
が必要になります。
放置すると積立停止につながる可能性があるため、早めの対応が重要です。
ITA・RL360ではどう対応すればよい?
担当IFAと連絡が取れる場合は、
- カード情報の再登録
- 未決済分の決済
を依頼してください。
担当IFAと連絡が取れない場合は、ご自身でオンラインアカウントへログインし、「請求(Billing)」の画面からカード登録と未払い分の決済を行う必要があります。
楽天カード以外への変更も有効な対策です
当社では、楽天カード以外のクレジットカードをお持ちのお客様には、可能であれば別カードへの変更をご案内しています。
実際にカード変更後は、決済エラーが大幅に減少したケースも多く確認されています。
【最新情報】Wiseデビットカードは利用できる?
最近人気が高まっているWiseデビットカードですが、一時期RL360では
「このカードは拒否されました」
というエラーが表示され、登録できない状況が続いていました。
しかし、その後Wiseへ問い合わせを行い、セキュリティ確認を経て再度登録したところ、
現在は正常に登録できることを確認しています。
初回登録時にセキュリティロックが作動し、確認後に解除された可能性が考えられます。
今後も状況が変わる可能性がありますので、新しい情報が入り次第、随時ご紹介していきます。
海外積立の決済トラブルは放置しないことが重要です
決済エラーやカード削除通知を放置すると、
- 積立停止
- ボーナス消失
- 契約条件の変更
- 運用への悪影響
などにつながる場合があります。
メールは必ず確認し、通知が届いた場合はできるだけ早く対応しましょう。
海外積立や海外投資に関するご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
