しかし、初めて見るメールアドレスや件名だと、
「本当にHSBCからのメールなのか？」「詐欺メールではないのか？」と不安になる方も少なくありません。そこで今回は、HSBCから実際に届く主なメールの件名と送信元メールアドレスをまとめました。
メールアドレスごとに整理していますので、HSBCの通知確認やフィッシング対策の参考としてご活用ください。
HSBC@notification.hsbc.com.hk
HSBCの取引通知やアプリ関連通知で頻繁に使用されるメールアドレスです。
主な件名
- Your funds have been transferred
振込通知・資金移動完了のお知らせ - Identity verification after Mobile Security Key activation has been completed
モバイルセキュリティキー有効化後の本人確認完了通知 - Your push notification preference has been updated
プッシュ通知設定変更のお知らせ - Logon Notification
投資口座などへのログイン通知
口座利用やアプリ設定に関する重要通知が届くケースが多いため、
普段からHSBCを利用している方は覚えておくと安心です。
payment.notification@hsbc.com.hk
入金通知関連で利用されるメールアドレスです。
主な件名
- Fund transfer credit advice
入金通知・被仕向送金の着金案内
海外送金や口座間送金を行った際に届くことがあります。
estatement.and.eadvice@informationservices.hsbc.com.hk
電子ステートメント関連で使用されるメールアドレスです。
主な件名
- eStatement / eAdvice Notification
eStatement発行通知・電子取引明細のお知らせ
口座明細や各種アドバイス通知の発行タイミングで送信されます。
hsbc.notifications@messaging.hsbc.com.hk
HSBCからのお知らせ・案内系メールでよく利用されるメールアドレスです。
主な件名
- Annual circulation of Data Privacy Notice
プライバシーポリシー関連通知 - Discover various options on our new Time Deposit journey!
定期預金関連の案内 - We’d love to hear about your experience setting up the HSBC HK App on a new device
HSBC HKアプリ利用に関するアンケート
キャンペーン案内や各種お知らせメールとして使われるケースが多いです。
hsbc.notifications@message.hsbc.com.hk
マーケット情報や一般案内で利用されるメールアドレスです。
主な件名
- FX Forecast Outlook
FX市場の見通し・為替レポート - Update your personal information regularly!
個人情報更新の案内
投資情報や一般的な案内メールが中心です。
donotreply@mail.hsbc.com.hk
ログイン・端末認証・セキュリティ関連で利用される重要なメールアドレスです。
主な件名
- Trusted browser for HSBC Online Banking successfully registered.
ブラウザ登録完了通知 - We don’t recognise your browser in a log on attempt to HSBC Online Banking.
未登録ブラウザ検知通知 - Biometric authentication enabled
生体認証有効化通知 - HSBC HK App set up on new device
新端末でのアプリ設定通知 - Access to HSBC HK App removed from old device
旧端末削除通知
セキュリティ関連の通知が中心です。
身に覚えのない通知が届いた場合は、速やかにログイン状況やセキュリティ設定を確認しましょう。
customer_feedback_hsbc@survey.customerexperience.hsbc.com
アンケート関連で使用されるメールアドレスです。
主な件名
- We’d love to hear your feedback
顧客アンケート・利用満足度調査
サービス改善目的のアンケートメールです。
onlineservicesnotification@hsbc.com.hk
デビットカードやATM設定関連で利用されるメールアドレスです。
主な件名
- PIN is set / reset on your Debit Card
デビットカードPIN設定通知 - Daily Overseas ATM Cash Withdrawal Limit has been changed on your Debit Card
海外ATM引き出し限度額変更通知
カード設定変更時に届く重要通知です。
HSBCメールを確認する際の注意点
HSBCを装ったフィッシングメールも存在するため、以下のポイントを必ず確認しましょう。
- 送信元メールアドレスが正しいか
- 不自然な英語がないか
- 不審なURLをクリックしない
- ログインを促された場合は公式サイトからアクセスする
- 身に覚えのない通知はHSBCへ確認する
特に、送金通知やセキュリティ通知を装った偽メールには注意が必要です。
まとめ
HSBCでは、振込通知、セキュリティ通知、eStatement、カード設定通知、アプリ関連通知、
マーケット情報など、用途ごとに異なるメールアドレスを使い分けています。
内容によって送信元が異なるため、事前に把握しておくことで安心して利用できます。
HSBC香港を利用している方は、ぜひ本記事をブックマークしてご活用ください。
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