HSBC香港 朗報！19日より香港の銀行が通常営業に
これまでも何度となくお伝えしてきましたHSBC香港からの書類遅延問題。
ここ最近も多くのお問い合わせをいただいておりますが、
中でも一番多いのが、
ATMカードの有効期限が過ぎているのに、カードが届かない
というご相談です。
ATMカード到着の大幅遅延
これまでの例では、
有効期限到来後、遅くとも3ヶ月以内には
新しいATMカードが届いていました。
しかし先日ご相談いただいた方は、
有効期限から4ヶ月経過しても未着とのこと。
どうやら遅延はさらに長期化している模様です。
遅延の主な原因とは？
遅延の原因は複数考えられますが、
一つの大きな要因は、
- 2022年3月7日以降のコロナ第五波拡大
- 支店の隔日営業（月水金／火木土）
- 在宅勤務増加による人員不足
これにより、書類発送業務を行う人員が大きく減少していた可能性があります。
ただし、これは3月当時の話。
現在も届かない理由は、別要因も絡んでいると考えられます。
朗報！19日より通常営業へ
朗報です。
香港の銀行は19日より通常営業へ戻すと発表されました。
これにより、
- 支店人員の復帰
- 事務処理スピードの回復
- カード・書類発送の正常化
といった改善が期待されます。
少なくとも「処理が進まない」という状況は
徐々に緩和される可能性が高いでしょう。
ただし郵便事情はまだ不安定
とはいえ、
郵便事情の完全回復はまだ時間がかかる可能性があります。
特に日本向け郵便は、
- 航空便減少
- 国際物流の混乱
- 通関遅延
などの影響を受けやすい状況です。
そのため、
「有効期限前に確実に届く」状態に戻るには、
もう少し時間が必要かもしれません。
今できる対策は？
✔ 有効期限は早めにチェックする
✔ SMS通知が届く状態か確認する
✔ 未着の場合は早めに再発行相談する
カードが届かないまま放置すると、
海外引き出しや休眠リスクにも影響します。
「まだ大丈夫だろう」と思わず、
早めの確認が重要です。
まとめ
19日より通常営業再開という明るいニュースはありますが、
完全正常化まではもう少し様子を見る必要がありそうです。
HSBC香港のカード未着や口座トラブルでお困りの場合は、
ぜひ一度ご相談ください。
サポート実績豊富なスタッフが、
解決に向けてお手伝いいたします。
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