「HSBCの口座が一段と便利になった！」
という声をたくさん聴くようになったHSBCのMasterデビットカードですが、
最近何やら発行当初とは違ってきたことがあるようなので
情報をシェアしておきたいと思います。
先ずはおさらいとして、
Masterデビットカードが発行されたことによって
何が便利になったのか？というところをもう一度説明しておきましょう。
Masterデビットカードのメリット
・既存のATMカードでもユニオンペイを利用して買い物が出来たが、
Masterが使える店舗であれば基本何処でも買い物ができるようになった。・買い物をした際にキャッシュバックがある。
・引き出しをする際の手数料がATMカード手数料よりも20香港ドル安い。
・日本で買い物をする場合、JPY savingに資金が入っていれば為替を気にする必要が無い。
・年会費、発行手数料が無料。
・家族カードが発行でき、利用額も設定が出来る。
という具合に、何かと使い勝手の良いカードなわけですが、
デメリットもあります。
Masterデビットカードのデメリット
・カードが盗難にあうと簡単に使われてしまう。
・単純にカードの枚数が増えるため管理が面倒。
・使い勝手が良すぎるため、ついつい無駄遣いしてしまう。
といったところでしょうか？
ちなみにデビットカードが盗難にあってしまった際には、
すぐにインターネットバンキングにログインをして
My banking の Report lost card and request replacement
からカードの紛失と再発行を依頼することが出来るのでお忘れなく。
そして念のため、
口座内の資金をいったん全部HKD currentへ移動させておけば
使われる心配が無いので安心です。
ATMカードも一緒に申請できればいいのですけど
ATMカードも一緒に盗難にあったという場合には、
再発行の手続きは書類で行う必要があります。
これもデビットカードのメリットの一つでしょうか？
さて、それでは今回のメイン！
Masterデビットカードの発行当初は、
１・インターネットバンキングよりデビットカードを申請する。
２・カードが届いたらインターネットバンキングで有効化を行う。
３・自宅へMasterデビットカードのPINが郵送される。
といった手順で買い物も引き出しも完全に利用できるようになったわけです。
それが、どうやらデビットカードの発行サポートをさせていただいた方からの情報では
インターネットバンキングより有効化を行って３か月以上経つのに
自宅にPINが送られてこないようです。
未だに香港からの郵送物は遅延していることもあるでしょうが、
それにしても遅すぎます。
PINが無くても買い物は出来るので、PINは必要ない方もいるかもしれませんが
引出をする場合や高額な買い物をする際にはPINが必要になるため
やはりPINはあった方が良いわけです。
ではどうしたらいいのか？
電話でPINを取得することが出来ます。
「え！電話をしなくてはいけないの、、、」
とガックリと肩を落としたあなた。
ご安心ください。
電話と言っても相手は自動音声で、会話をする必要はありません。
決まった手順でボタン操作をすればいいだけです。
そして更に嬉しいことに、取得するPINは自分の好きな番号を設定することが出来ます。
ここまで書くと、このブログを古くからお読みいただいている方は
PIN！と来たのではないでしょうか？
そうなんです、その方法は以前ご紹介している方法です。
その記事はこちら↓
HSBC香港 Mastercardデビットカードの電話でのPIN変更
PINの変更で紹介したときの方法をそのままやってもらえれば、
自宅へPINが届かなくても問題ないという事が判明しました。
なので自宅にMasterデビットカードが届いた時点で
買い物だけではなく引き出しもできるという事ですね！
また、この記事を読んでいただければ間違える方はいないと思いますが
念のため最近いただいたサポートの依頼内容をご紹介しておきます。
サポート依頼内容
Masterデビットカードが届いたので有効化を済ませ
コンビニのATMで引き出しをしようとしましたが引き出せず
残高照会をしても残高が表示されませんでした。
どうやったら引出が出来るのでしょうか？
というお問い合わせがありました。
状況を確認すると、デビットカードのPINは届いておらず
引き出しをしようとして入力したPINはATMカードのPINだったようです。
ATMカードとMasterデビットカードのPINは全く別物。
更に悪いことに何度もポチポチやってしまわれたようで、
カードがロックされてしまっていました。
そのため、電話でデビットカードのロックを解除して
通常の買い物が出来るようになったまでは良かったのですが、
デビットカードのPINを取得しようと電話でPINの設定を行ってみましたが
PINの設定は出来ませんでした。
これはあくまでも推測になってしまいますが、
一度ロックされてしまったカードは現地に行って窓口で
変更手続きをするしかないのかもしれません。
なので、見飽きたよ。と言われるかもしれませんが、
HSBC全般、何かしようとした時にエラーが出てしまった場合には
絶対に２回以上は行わないという事を徹底していただけますよう
お願いいたします。
HＳＢＣに関するお悩み事お困りごとがございましたら
お気軽にお問い合わせください。
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