HSBC香港 Masterデビットカードの続報です！
以前ご紹介した
HSBC香港 Masterデビットカードが自動送付？対象口座と有効化期限の注意点 HSBC香港｜Masterデビットカード最新情報 HSBC香港のMasterデビットカードに関する重要な追加情報を入手しましたので、 共有いたします。 申請なしで自動送付？ ...
について、追加情報を入手しましたのでシェアいたします。
利用通知がSMS＋メールに進化！
これまでデビットカードを利用すると、
SMS通知のみが届く仕様でした。
しかし現在は、
SMSに加えてメールでも通知が届くようになっています。
メールタイトル
Successful online payment 成功網上付款
SMSとメールはほぼ同時刻に送信され、
カード利用直後に通知が届きます。
これまではSMSだけだったため、
「何に使ったか」を確認するのが少し面倒でしたが、
メール通知があることで履歴管理がしやすくなりました。
なお、インターネットバンキングの
eStatement（電子明細）
にも反映されますが、
記載されるのは翌月のStatementになります。
ここ最近、HSBC香港の口座に関するサポート依頼が急増しています。 正直に言うと、嬉しい反面、あまり嬉しくない理由もあります。 その理由については、以前まとめた でも詳しく解説しています。 インターネットバンキングがロックされる主な...
HSBCサポートで非常に多いお問い合わせが、
「インターネットバンキングがロックされた！」
というものです。
HSBCはログインを3回失敗するとロックされます。
そのため、
2回失敗したら、必ず24時間以上あけて再チャレンジすること。
これは鉄則です。
ログイン時の重要ポイント
インターネットバンキングにログインする際に必要な情報は以下の3つです。
- username
- memorable answer
- second password（またはデバイスコード）
ログインページはこちら：
Log on to Internet Banking
【意外と多い】username入力ミス
実はロックの原因の多くが、
usernameの入力間違いです。
下記の2つの画面、どちらが正しく入力された状態でしょうか？
①
②
正解は①
正しいusernameが入力された場合、
赤枠部分が大文字表示になります。
小文字のまま表示されている場合は、
usernameが間違っています。
その場合は
左下の「Back」から戻り、再入力してください。
この部分でつまずいている方が意外と多いので、
ぜひ覚えておいてください。
まとめ
- Masterデビット利用時はSMS＋メール通知に進化
- Statement反映は翌月
- ログインは2回まで、3回目は厳禁
- usernameは大文字表示で正誤確認
HSBCでお困りの方へ
ログインできない、カードが使えない、
通知の意味が分からないなど、
HSBC関連のお悩みがございましたら、
お気軽にご相談ください。
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